Пишет что dns адрес не отвечает. Как решить проблемы с DNS-сервером
Существует несколько основных причин возникновения неполадки, когда DNS сервер Windows может оповещать про ошибку. Первая я бы сказал основная это некорректное подключение со стороны поставщика интернет-соединения. Вторая в установках маршрутизатора, причём иногда помогает простая . Третья это некорректность имеющихся драйверов. С последним может помочь и устранить проблему . Также в малой степени может быть так называемый человеческий фактор, например некорректное подключение либо неисправность всевозможных кабелей (в моей практике был случай, когда некую погрешность вызывал незаметно преломлённый сетевой провод).
DNS-сервер - используется для получения IP-адреса компьютера, а также для выполнения разного рода задач, связанных с маршрутизацией и обслуживающими задачами интернета. В данной статье я расскажу вам что делать если DNS сервер не отвечает и как исправить эту ошибку. Соответственно изначально подразумевается, что все ваши соединительные провода находятся в исправном состоянии.
Проверка службы DNS-клиент
И так, что можно предпринять, когда вы получаете от ОС сообщение типа, "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает". Первое что требуется это проверить работает ли у вас служба DNS (DNS-клиент). Попасть в службы можно несколькими способами. Если у вас Windows 10 тогда зайдите в "Пуск" там, где все программы (слева), опуститесь вниз до папки "Средства администрирования Windows", а в ней будет значок для запуска системной утилиты "Службы".
Для всех версий Windows подойдёт метод с помощью системной программы "Выполнить", горячие клавиши Win + R . После запуска в поле утилиты требуется вбить слова "services.msc " затем нужно нажать на "ENTRER" или кнопку "OK" в окне программы (справа внизу). На страницах сайта существует статья про , интересующиеся найдут там более 140 слов и словосочетаний.
В окне "Службы" нужно проверить запущена или нет служба, имеющая название DNS-клиент. В случае выключенным данным сервисом следует включить его, поставив в свойствах там, где поле "Тип запуска" режим "Автоматически". В конце нужно нажать на кнопки "Применить" и "OK" после чего перезагрузить компьютер. Хотя в последних версиях Windows 10 этот сервис включён и заблокирован по умолчанию, то есть без применения дополнительных действия нельзя ничего изменить, всё равно пишу на всякий случай если столкнётесь с неполадкой в данной области то, чтобы знали.
Изменение адресов DNS-сервера в свойствах протокола IPv4
Если в службах у вас всё в порядке либо после проведённых изменений, описанных выше Windows, не удалось связаться с DNS сервером тогда следует проделать дополнительные действия. Именно, надо внести некоторые изменения адресов в свойства протокола IP версии 4 (TCP/IPv4). Этот раздел находится в свойствах вашего актуального сетевого подключения. Коли я коснулся темы, описанной в прошлом предложении то может вам будет интересна статья про несколькими способами.
Если у вас установлена операционная система Windows 10, тогда самый простой способ это - кликнуть правой кнопкой мышки на иконке "Пуск" рабочего стола и в появившемся списке выбрать строку "Сетевые подключения". После того, как вы окажитесь в окне параметров состояния сети нужно найти раздел "Настройка параметров адаптера" (он находится немного ниже в пункте "Изменение сетевых параметров") и зайти в него.
Также, есть ещё один хороший метод с помощью, которого можно сразу попасть в раздел "Сетевые подключения". Данный способ подойдёт ко всем версиям ОС Windows. Заключается он в использовании системной программы "Выполнить", горячие клавиши Win + R . В поле окна программы "Выполнить" вбейте слово "ncpa.cpl " и нажмите на кнопку "OK" внизу, справа, окна утилиты либо "ENTER".
Во вновь открывшемся окне "Сетевые подключения" требуется кликнуть правой кнопкой мышки на значке своего активного сетевого подключения. Потом в появившемся меню выбрать строку "Свойства".
Далее вам потребуется найти компонент "IP версии 4 (TCP/IPv4)", поставить фокус на данную строчку, и кликнуть по ней два раза левой кнопкой мышки. Либо нажмите на кнопку "Свойства", находящуюся немного ниже справа окна.
В новом окне во втором разделе (в том, что пониже) по умолчанию стоит пункт "Получить адрес DNS-сервера автоматически" переключите радиокнопку на параметр "Использовать следующие адреса DNS-серверов". После этого в поле рядом со строкой "Предпочитаемый DNS-сервер" вбейте следующее 8.8.8.8 - это адрес публичных DNS-серверов Google Chrome. В поле, которое находится напротив строки "Альтернативный DNS-сервер" пропишите 8.8.4.4 - это значение альтернативных публичных адресов компании упомянутой в предыдущем предложении. В конце нажмите кнопку "ОК" и закройте все окна.
Не стоит говорить о том, что многие любители использовать интернет довольно часто сталкиваются с такой ситуацией, в которой при попытке доступа к какому-то ресурсу система выводит сообщение о том, что DNS сервер не отвечает. Как же быть в этом случае? В качестве примера рассмотрим операционную систему семейства Windows. Стоит отметить что чаще всего подобные проблемы возникают именно в этом семействе операционных систем. Прежде чем перейти к исправлению данной ситуации, необходимо рассмотреть несколько теоретических вопросов. Что же собой представляет DNS-сервер и для чего он необходим?
Что такое DNS сервер?
Если говорить простым и понятным языком, то DNS сервер представляет собой средство удобного и корректного перенаправления запросов с IP адреса на домен. Получается, что при посещении любой страницы в интернете пользователь оказывается на сервере не путем ввода какой- то комбинации цифр, а путем ввода адреса латинскими символами. В этом и заключается основное предназначение серверов такого типа. Они представляют собой своеобразные интерпретаторы запросов. Но что делать, когда DNS-сервер не отвечает? Как быть? Как правило, 8-я и 10-я версии операционной системы Windows не предлагают автоматизированных средств для исправления данной ситуации. Однако все же можно попробовать кое-что предпринять.
Не отвечает DNS-сервер: что делать?
В чем же может заключаться проблема? Прежде всего, необходимо обратить внимание на то, что проблема, при которой не отвечает DNS-сервер, может не зависеть от настроек компьютера пользователя. Если подобная ситуация наблюдается, то она может быть связана с неполадками, возникшими на стороне провайдера. Для начала необходимо позвонить провайдеру и прояснить ситуацию. Однако бывают случаи, когда пользователи случайно или по незнанию самостоятельно меняют параметры подключения. Также некоторые программы, которым необходим доступ к интернету для корректной работы, иногда могут произвольно менять конфигурацию. То же самое касается и некоторых разновидностей вредоносных объектов. Можно попробовать выполнить сканирование антивирусной программой или даже выполнить откат системы до предыдущего состояния, когда все нормально функционировало. Практика показывает, что надежды на положительный эффект в этом случае мало, хотя в некоторых случаях это работает.
DNS-сервер не отвечает: диагностика при помощи средств ОС
Прежде всего для проверки работоспособности подключения следует обратить внимание на встроенные средства операционной системы Windows. В системном трее присутствует значок подключения. Если кликнуть на нем правой кнопкой мыши, то появится меню, в котором можно будет выбрать раздел диагностики неполадок. «Мастер» в несколько шагов выполнит проверку, постоянно при этом уточняя, не была ли устранена проблема. Такая проверка, как правило, не приносит результата. По этой причине необходимо действовать самостоятельно.
Проверка активности DNS-клиента
Одна из возможных причин, по которой DNS-сервер не отвечает, это состояние DNS-клиента. Нам необходимо будет проверить его. Для этого необходимо зайти путем правого клика мыши на компьютере в раздел администрирования. Также для прямого доступа к разделу служб можно использовать команду services.msc. Тут необходимо найти такой компонент, как DNS-клиент. Путем правого клика мыши можно вызвать меню со строкой свойств. Здесь следует обратить внимание на установленный тип запуска. Должен быть установлен автоматический. Если в параметрах установлено что-то другое, нужно просто изменить его, а после этого осуществить перезагрузку системы. Чтобы попасть в свойства службы, можно просто кликнуть дважды на ее названии.
Альтернативная конфигурация
Рассмотрим еще один вариант, при котором возникает ситуация, когда DNS-сервер не отвечает. Например, провайдер «Ростелеком» для настройки доступа предлагает собственные параметры и значения. Однако большинство провайдеров используют систему автоматического присвоения адресов DNS-серверов, IP-адресов и установки других параметров. По этой причине пользователь при входе в раздел свойств протокола TCP/IPv4 не увидит там никаких цифр. Если же все-таки предусмотрена ручная настройки, но сервер при этом не отвечает, то можно использовать и другие параметры. Так, например, для использования DNS-сервера Google можно прописать для предпочитаемого DNS комбинацию 8888, а в качестве альтернативного использовать 8844 по той же схеме ввода. Перезагрузка системы для того, чтобы параметры вступили в силу, в большинстве случаев не требуется. Стоит отметить, что в некоторых случаях требуется отключение использования протокола IPv6. Однако подобные ситуации встречаются очень редко. Можно также попробовать выполнить сброс настроек сервера. Для этой цели следует выполнить перезапуск и обновление конфигурации. После этого в командной строке, запущенной от имени администратора, следует последовательно прописать четыре команды: ipconfig/flushdns; ipconfig/registerdns; ipconfig/release; ipconfig/renew.
Какие еще проблемы могут возникнуть?
В принципе, это все, что касается проблемы, связанной с тем, что DNS-сервер не отвечает. Должно быть уже понятно, что следует делать для исправления данной ситуации. Что же касается других возможных причин сбоев, то такая проблема в большинстве своем связана с социальными сетями, которые просто заблокированы в офисах для работников. Иногда возникают проблемы с модемами. Обычно бывает достаточно просто перезагрузить их. Блокирование доступа к сайтам с запрещенным или сомнительным содержимым может происходить на уровне файрволла или антивируса. В данном случае необходимо проверить настройки. Обойти защиту системы можно при использовании даже самых простых анонимных прокси-серверов. Также может потребоваться переустановить драйверы для сетевого адаптера. Как вы сами можете убедиться, вариантов довольно много.
Проблема, когда не отвечает ДНС сервер, настойчиво преследует пользователей российского сегмента глобальной сети. Хотя можно легко избавиться от большинства возникающих сложностей просто перенастроив DNS для исправного функционирования интернета в компьютере пользователя.
Если DNS сервер бывает недоступен, а при этом все устройства пользователя в исправном состоянии и отсутствуют финансовые долги перед провайдером, то, как правило, нет доступа к всемирной паутине по причине некорректных настроек. Необходимо просто знать, как исправлять ошибки в настройках и с доступом в интернет сложностей не будет.
Ниже приведено подробное руководство по устранению проблемы, надо только строго выполнить все последовательные шаги инструкции.
Для чего служат DNS сервера?
Что это такое и зачем требуются ДНС-сервера? При переходе на любой сайт в интернете пользователю становится доступна определенная директория на сервере. В этом разделе сохранена информация, которую интернет обозреватель пользовательского компьютера воспроизводит в виде привычной веб-страницы. Все сервера имеют индивидуальный «IP», через который и осуществляется вход.
Главное требование к DNS – это чтобы они обеспечивали точное перенаправление с «Айпи-адреса» на домены, которые уже имеют не цифровой адрес, а буквенный..ru». Во всемирной паутине этот сайт имеет IP - 46.36.219.125..36.219.125, потому что машины могут понимать только цифровые коды, а не буквенные. Однако иногда бывает, что сервера неправильно работают и тогда на монитор пользователя выводится неприятная надпись: «DNS сервер не отвечает».
На панели задать появляется желтый треугольник с «!» внутри.
Далее пошагово рассмотрим, что делать в такой ситуации.
Инструкция по устранению проблемы
Необходимо выполнить следующие последовательные действия:
Когда вышеуказанная служба выполняется, а доступа в интернет все равно нет, то требуется сделать следующие шаги:
При отсутствии доступа к интернету после внимательного исполнения вышеуказанных этапов, скорее всего есть ошибки непосредственно в работе Виндовс. Можно воспользоваться известной функцией отката ОС ко времени, когда все работало нормально. С этой целью необходимо сделать всего несколько шагов:
- Через «Пуск» открыть окно «Восстановление системы»;
- Выбрать точку восстановления и откатить систему.
- Перезапустить ПК.
Наиболее часто появляющиеся сложности
Нередко подобные сложности появляются, когда пользователи некорректно ввели настройки сети либо из-за заражения компьютера вредоносными приложениями. Поэтому рекомендуется убедиться в актуальности антивирусных баз установленной утилиты и в активности фаервола.
Иногда проблемы появляются из-за некорректно введенных параметров в интерфейсе своего роутера или банальные пропуски некоторых пунктов в его настройках.
Если вы не можете подключиться к сети, то попробуйте выполнить диагностику на своем устройстве - Windows предоставляет своим пользователям такую возможность. В результате появится окно с перечнем ошибок, и одна из самых распространенных называется «Не отвечает DNS сервер». Если у вас возникла такая ошибка, то причиной может быть как проблема с оборудованием на стороне провайдера, так и с вашими сетевыми устройствами, которые не могут распознать адрес. Далее подробно расскажем, что можно предпринять в этой ситуации, чтобы восстановить работу сети!
Способ #1 Перезагрузка устройств
Если вы подключаетесь по wi-fi, нужно перезагрузить роутер. Выдерните блок питания из розетки на 5-7 сек. и опять вставьте. Если сеть не видит компьютер, перезагрузите и его тоже. Если и это не помогло и DNS-сервер по-прежнему не отвечает, что делать с такой проблемой, рассказываем ниже по шагам:
- На ПК зажмите одновременно +[R] и вбейте cmd .
- Напишите друг за другом эти команды:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release
Это поможет сбросить кеш роутера и перезагрузить его.
Способ #2 Изменение настроек DNS-серверов в свойствах подключения
Нужно убедиться в том, что эти адреса введены правильно. Вот, что можно сделать, когда DNS сервер не отвечает, и как исправить ошибку в Windows 7:
- Кликните по кнопке главного меню (пиктограмма Windows) и выберите панель управления.
- Перейдите в «Сеть и подключения» , найдите раздел сетевых подключений.
- В окне выберите активное (которым пользуетесь) и на нем тапните ПКМ, выберите «Свойства» .
- В окне найдите разделы «Протокол» (ip/v4 и ip/v6).
- Последовательно для каждого укажите «Получать … автоматически» . Если уже стоит такая настройка, то в таком случае введите адреса Google.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Кликните ОК и перезагрузитесь.
Если DNS же сервер не отвечает в Windows 10, то вот что можно сделать:
- Наведите на значок сети в трее и кликните ПКМ.
- Откройте центр, в котором управляют сетями.
- Дальше ищите активное подключение и действуйте по аналогии с семеркой.
Способ #3 Настройки роутера
Мы разобрались с тем, что такое «DNS сервер не отвечает», но что же можно сделать, если настройки ПК не помогают?
- Откройте браузер и зайдите в веб-интерфейс управления модемом. Чаще всего это адрес 198.162.0.1, 198.162.1.1. Для оборудования Huawei 198.162.100.1. Эту информацию, логин и пароль можно посмотреть на обратной стороне корпуса устройства.
- Если параметры компьютера настроены правильно, но DNS сервер не отвечает, то вам необходимо указать адреса Google напрямую для роутера. В интерфейсе найдите раздел, связанный с сетью или Wi-Fi. В TP-link это «Сеть» - «WAN» .
- В поля предпочитаемого и альтернативного адресов напишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4
- Теперь вам нужно сохранить новые настройки.
Способ #4 Запуск службы ПК
В некоторых случаях устройство или ресурс выдает ошибку «DNS сервер не отвечает», почему именно так происходит, ищем в службах ПК:
- Снова вызываем запуск директив +[R] и вводим services.msc.
- В перечне служб нам нужен соответствующий клиент.
- Вызываем меню (ПКМ) и кликаем по свойствам.
- Устанавливаем автоматический запуск и если кнопка «Запустить» активна, нажимаем.
- Сохраняем «Ок» .
Способ #5 Проблема на стороне провайдеров
Иногда вина за отсутствие доступа лежит на поставщике услуг, в таком случае вам необходимо позвонить в техническую поддержку. Например, вот что можно сделать абонентам Ростелеком, если DNS сервер не отвечает:
- Попробуйте установить адреса 48.193.36 (приоритет) и 213.158.0.6 (в регионах).
- Позвоните 8 800 302 08 00 , если выполнение предыдущего пункта не помогло.
Также, например, многие абоненты Билайн жалуются на то, что не отвечает DNS сервер, и не работает интернет – на самом деле причины кроются в высокой загрузке оборудования. Просто пропишите адреса Гугл, указанные выше в статье, если же это не помогло, то обратитесь в поддержку по номеру 8 800 700-06-11 .
Современный интернет является не чем иным, как множеством разных компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств, связанных между собой в одну сеть. По сути все эти устройства представляют собой сервера. Ведь каждое из них имеет IP-адрес, являющийся уникальным. Именно благодаря IP и происходит идентификация устройств в глобальной сети.
При этом для работы интернета требуется два типа серверов: основной и вспомогательный. Первый служит для размещения сайтов пользователей. В зависимости от того, какой объём информации отдаётся и получается, на сервере может храниться разное число сайтов - от одного (facebook.com, mail.ru, odnoklassniki.ru) до многих тысяч. Второй тип представлен вспомогательными серверами, которые помогают работать основной сети, обеспечивая общее взаимодействие. Одной из разновидностей таких вспомогательных устройств являются DNS-сервера.
Что собой представляет DNS-сервер и для чего используется
DNS-сервер является по сути компьютером, но не совсем. Он служит для размещения распределённой базы данных, входящей в систему доменных имён (DNS), которая используется для получения и передачи и передачи пользователям информации об интересующих доменах. DNS-сервера соединяются в сеть и взаимодействуют между собой по определённому протоколу.
Можно дать и более простое описание. С помощью DNS-сервера определяется соответствие привычного нам имени сайта его IP-адресу. Эта информация хранится в постоянно пополняемой базе данных.
Рассмотрим на практике всю последовательность. Браузер, в котором пользователь открывает сайт, изначально обращается к DNS-серверу и оповещает его, что хочет отыскать и попасть на сайт, адрес которого введён в текстовом поле адресной строки. Идём дальше. DNS-сервер определяет по своей базе, в каком месте сети находится сайт с таким именем, сопоставив его IP-адресу сервера с находящимся на нём ресурсом и отправляет туда запрос. В результате формируется ответ, состоящий из набора различных файлов, составляющих сам сайт (HTML-документы, изображения и таблицы, CSS-стили) и отправляется в браузер пользователя.
Порядок работы DNS-сервера в глобальной сети
Где находятся настройки ДНС-сервера и как узнать его адрес в Windows 7
Рассмотрим ситуацию, когда пользователь на своём компьютере под управлением Windows 7 спокойно «путешествует» по интернету. Это значит, что DNS-сервер работает. Убедиться в этом можно, зайдя через вкладку «Администрирование» панели управления в меню «Службы» и посмотреть состояние DNS-клиента. Служба должна быть включена при выбранном автоматическом типе запуска.
Проверка включения и настроек DNS-клиента
Для того чтобы узнать адрес DNS-сервера, следует воспользоваться командой ipconfig/all, введя её в командной строке утилиты cmd.exe, запущенной от имени администратора.
Вывод данных подключения по локальной сети с указанным IP-адресом DNS-сервера
Как установить и настроить: инструкция
DNS-сервер подключается при настройке сетевого протокола.
Последовательность запуска:
- Выберите в нижней части рабочего стола (справа в трее) сетевое подключение, щёлкнув мышкой по соответствующей пиктограмме, и перейдите в открывшемся всплывающем окне по ссылке на вкладку управления сетевыми подключениями.
Открытие вкладки «Центра управления сетями и общим доступом»
- Выберите действующее подключение и в открывшемся окне нажмите кнопку «Свойства».
Открытие свойств подключения по локальной сети
- Выберите вкладку настройки свойств протокола интернета TCP/IPv4.
Открытие свойств протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)
- Отметьте радиокнопки автоматического получения адресов IP и DNS-сервера, нажмите «ОК» и закройте все открытые вкладки.
Выбор автоматического получения адреса DNS-сервера
Следует заметить, что такая автоматическая настройка возможна только в том случае, если включена служба DHCP-клиент, обеспечивающая запуск и работу в сети DHCP-сервера. Её настройки можно посмотреть и изменить, выбрав соответствующий пункт в открытом окне системных служб вкладки «Администрирование» панели управления.
Просмотр и настройка службы DHCP-клиент
При автоматической настройке используются DNS-серверы провайдера. Это не всегда целесообразно, так как могут возникнуть сложности. Например, серверы провайдера далеко не всегда могут справиться с возникающей нагрузкой и не делают фильтрацию. В этом случае предпочтительно подключаться через большие известные компании.
DNS-серверы Яндекс:
- 88.8.8;
- 88.8.1.
DNS-серверы Google:
- 8.8.8;
- 8.4.4.
DNS-серверы OpenDNS:
- 67.222.222;
- 67.220.220.
В зависимости от выбранной компании пара адресов вводится в окне свойств протокола интернета в поля предпочитаемого и альтернативного DNS-сервера при отмеченной радиокнопке их использования.
Ручное введение адресов DNS-сервера
Возможные проблемы и пути их решения
Если у вас возникли проблемы с доступом к интернету, то не спешите расстраиваться. Вполне возможно, что это произошло из-за нарушений работы DNS-сервера.
Основные проблемы:
- пропадает интернет и невозможно открыть ни одного сайта;
- сайты в браузере не откраваются, но при этом торрент-клиент продолжает работать;
- при попытке перезагрузки сетевого адаптера процесс «зависает»;
- невозможно перезагрузить DNS-клиент, при этом выдаётся ошибка.
Может случиться, что ваш провайдер включил блокировку некоторых DNS-серверов или же прописанные в настройках сетевого протокола адреса стали недоступны. Решение проблемы очень простое. Вначале попробуйте поменять адреса DNS-серверов, а если из этого ничего не получится, то включите их автоматическое получение. Если проблема не решена, то следует искать другую причину или же обратиться в сервисный центр.
Видео: что делать, если DNS не отвечает, и как исправить другие неполадки
Сервер DHCP и его отличие от DNS
DHCP-сервер относится к вспомогательному типу серверов, содержащих сетевой протокол, обеспечивающий динамическую настройку узла на этапе автоматического конфигурирования любого сетевого устройства, подключаемого к интернету. Администратором сети при этом задаётся только диапазон адресов. В этом случае отсутствует ручная настройка и, соответственно, сокращается число возникающих ошибок. Так происходит потому, что сервер автоматически распределяет адреса между компьютерами в соответствии с заданным диапазоном. Большинство сетей TCP/IP работает по протоколу DHCP.
Отличие между DNS- и DHCP-сервером заключается в том, что в первом случае идёт сопоставление символьных имён, а во втором раздача сетевых параметров.
В представленном материале дано понимание того, для чего нужен DNS-сервер. Как его запустить и настроить, какие проблемы могут возникнуть при этом и как их решать. В результате можно сделать вывод о безусловной важности DNS-серверов, обязательных для настройки сетевых подключений, и без которых в принципе невозможно функционирование интернета.
