≡× МЕНЮ

• Радиаторы
• Отопление
• Газоснабжение
• Газопровод
• Водопровод

Почему компьютер не видит телефон через USB. Компьютер не видит мышь: cпособы решения

Соединение через USB-порт на сегодняшний день – один из самых популярных способов быстрой передачи данных. Также с помощью USB-соединения можно просто зарядить подключенное устройство. Такие функции востребованы, поэтому в наши дни почти каждый имеет по одной, а то и по несколько, флешек, подключаемый через USB-порт смартфон или планшет и различные аксессуары (умные часы, MP3-плееры и т.д.), которые тоже подключаются к ПК.

Естественно, что при таком разнообразии устройств обязательно будут возникать какие-то ошибки. В основном они делятся на две категории: ошибки в опознавании, о которых и будет эта статья, и ошибки форматирования, про решение которых можно почитать .

Ошибки в опознавании так же делятся на две группы: ошибка, в которой устройство USB не опознано, и ошибка, когда после подключания устройста компьютер на это не реагирует.

«Устройство USB не опознано» — что делать в Windows 7, 8

Любой компьютер может внезапно выкинуть такой неприятный сюрприз с любым устройством: USB-накопители, смартфоны, планшеты, компьютерные мышки, клавиатуры, аксессуары, принтеры, сканеры… Со всем, что можно хоть как-то законнектить через USB, может возникнуть такая проблема, но практически для любых устройств такая ошибка решается одним и тем же способом.

Первое, что нужно сделать, когда Windows не опознал устройство, это проверить его исправность. Подсоедините гаджет к другому ПК или ноутбуку. Если на другом аппарате ошибка остается, то вся проблема в самом устройстве (или кабеле, по которому вы его подсоединяете) и, скорее всего, вам не поможет уже ничего кроме похода в магазин за новым аналогом.
Также попробуйте подключить устройство в другой USB-разъем, отключив на время ненужное оборудование. Если ничего не сработало, то переходите к следующему абзацу.

Зайдите в диспетчер устройств. Нажмите Win+R и введите команду devmgmt.msc. В открывшемся окне постарайтесь найти свое устройство (оно будет находиться или в «Контроллерах USB», или в «Неизвестных устройствах). Если так получилось, что оно попало во вкладку «Неизвестные устройства», щелкните по нему ПКМ и обновите драйверы. В том случае, если гаджет попал в «Контроллеры», то снова щелкните по нему правой кнопкой, зайдите в «Свойства» — «Драйвер» — «Обновить». Если кнопка обновления недоступна, то вернитесь назад в диспетчер и нажмите «Удалить». После этого откройте вкладку «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования», предварительно выделив ваше USB-устройство.

Приведенный выше алгоритм действий обычно срабатывает и когда не опознан обычный флеш-накопитель, и когда при подключении телефона к компьютеру “USB устройство не опознано”.

Комп не видит флешку через USB

Во-первых, ваш персональный компьютер чаще всего не определяет флешку из-за того, что она неисправна. Чтобы это проверить, вставьте флешку в другое устройство. Если она не работает и не нем, тогда смело покупайте другую флеш-карту.
Во-вторых, проверьте разъем на загрязения. Естественно, что если в разъем флешки попала банальная грязь, работать она будет неправильно.
В-третьих, попробуйте вставить флешку в другой разъем на компьютере (обычно их несколько).
Далее попробуйте отформатировать вашу флешку под файловую систему компьютера. Посмотреть, какая файловая система на ПК можно, зайдя в свойства локального диска. Теперь нужно просто при форматировании указать, какая файловая система вам нужна.

Не определяется телефон через USB (Android)

Смартфон обычно подключают к ПК, чтобы перебросить на него данные и файлы, которые сложно передать другим путем. Вы подключаете смартфон через специальный кабель, но ничего не происходит, и Windows никак не реагирует на новое подключенное устройство и просто заряжает ему батарею.
Но почему компьютер не видит телефон через USB на андроид, только заряжается и больше ничего? Как же это решить?

1. Если вы купили новый смартфон и пытаетесь подключить его к старой версии операционной системы (Windows XP, например), которая сейчас не поддерживается, то необходимо либо обновиться до более новой ОС, либо скачать программу Media Transfer Protocol с официального сайта Microsoft , установить ее и перезапустить ПК – все должно заработать.

2. Если у вас на компьютере несколько USB-портов, попробуйте подключить смартфон через другой порт.

3. Попробуйте поменять USB-кабель. Неисправности в кабеле – одно из возможных препятствий к соединению по USB.

4. Проверьте разъем самого смартфона. Вспомните, не роняли ли вы его в воду?

5. Подсоедините смартфон к любому другому устройству (ПК, ноутбук). Если телефон так же упорно не хочет правильно работать, то проблема или в нем, или в USB-шнуре. Если все заработало, то вся проблема в опциях компьютера – перейдите к следующему пункту.

6. Попробуйте воткнуть в компьютер другое устройство (флешку, например). Если с другими флешками тоже возникает ошибка, то перейдите в «Панель управления» и выберите пункт «Устранение неполадок». В нем кликните по «Настройкам устройства». Произойдет автоматическая настройка.

7. Если компьютер до сих пор не видит смартфон, то остается только обновление драйверов.

Примечание: самые новые телефоны сейчас по умолчанию настроены не на передачу данных, а на зарядку. Чтобы проверить, какой тип подключения USB используется, воспользуйтесь нехитрой инструкцией из скриншотов, которая располагается ниже.

Проблема с подключением USB-карты к планшетному компьютеру

На некоторых планшетах сейчас есть возможность подключения USB-накопителя. Через специальный переходник вы вставляете обычную флешку, планшет никак не реагирует. Так почему же планшет не видит флешку USB через переходник?

Основная причина этой ошибки – разные стандартные файловые системы. Тогда нужно отформатировать флеш-накопитель в FAT32 (именно под такую систему заточены современные планшеты) через компьютер.
Если это не помогло, то необходимо заполучить root-права на устройство и загрузить из Google Play приложение StickMount, через которое вы сможете установить USB-накопитель виртуально после того, как вставили его в планшет.
Если ни один из перечисленных способов не помог, то задумайтесь о ремонте планшета.

Наверное каждый хоть раз сталкивался с проблемой, когда при подключении USB-устройства выскакивает ошибка: Устройство USB не опознано . Подобная ошибка возникает при использовании и USB 2.0 и USB 3.0 устройств.

Постараемся разобраться в причинах.
Причин подобной ошибки может быть много. И решений тоже много. Поэтому мы не гарантируем что вы сможете решить данную проблему с помощью наших рекомендаций.
Возможно эта статья поможет вам решить проблему.

Устранение ошибки «Устройство USB не опознано».

Также иногда (редко, но бывает) такая проблема может возникнуть если к порту USB 3.0 подключить устройство USB 2.0.

Способ 1. Такая ошибка часто возникает при использовании USB-удлинителя. В этом случае попробуйте подключить USB-устройство без удлинителя. Или заменить удлинитель. Вторая частая причина — это неисправность самого устройства или порта USB. Попробуйте протестировать USB-устройства на заведомо рабочих USB-портах.

Способ 2. Данный способ может помочь в том случае, если раньше всё работало нормально и подобных сбоев никогда не случалось с этим устройством. Отключите проблемное USB-устройство. Выключите питание компьютер, вытащите шнур из розетки и удерживайте некоторое время кнопку включения ПК несколько секунд. Если у вас ноутбук — отключите из сети и вытащите батарею. данное действие уберёт остаточные заряды с материнской платы компьютера.
Затем включите компьютер и подключите проблемное утройство. Есть вероятность что устройство заработает.

Способ 3. Если к вашему компьютеру подключено слишком много USB-устройств, и более того, некоторые через разветвитель, попробуйте отключить часть оборудования, перезагрузить компьютер и включить требуемое USB устройство. Так же обратите внимание, если у USB-устройства есть внешний источник питания (например у некоторых съёмных жёстких дисков) подключите его.

Программное решение проблемы

Теперь попробуем решить проблему программными способами.
Запустите «Диспетчер устройств» . (Для Windows 7 — «Компьютер»-«Управление»-«Диспетчер устройств»)

Неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера устройств:

Контроллеры USB
-Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Способ 1. Если неизвестное устройство находится в разделе другие устройства , можно кликнуть кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Или же выберите меню «свойства» неизвестного устройства и Откройте вкладку «Сведения» . Выберите из списка пункт ID оборудования . Попробуйте найти в Интернете по ID (просто набрав ID в поисковую систему) что именно это за оборудование, и какой драйвер для него возможно требуется.

Способ 2. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите«Свойства» , затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет - «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» - «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите что произошло с неизвестным USB-устройством.

Способ 3. Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиямиGeneric USB Hub , Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Ещё один вариант — флешка или внешний жёсткй диск USB 3.0 не распознается в Windows 8.1.

Решается эта проблема так:
Зайдите в панель управления Windows - электропитание , выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания» . Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Надеемся вы смогли справить данную проблему. Если нет — скорее всего дело в самом устройстве.

Современные мыши точны и долговечны. И всё же однажды компьютер может не отреагировать на движение мышки.

Компьютер не видит мышь: причины и методы устранения неполадок

Неисправен USB-порт

Причины неработоспособности USB-порта схожи для всех ПК, работающих под Windows.

Не хватает питания - к одному порту через концентратор без внешнего (вспомогательного) питания подключено слишком много устройств. Включите USB-коннектор мышки в этот порт вместо концентратора.

Вышел из строя контроллер USB-порта. Обратитесь в компьютерный сервис-центр по ремонту ПК и ноутбуков, плата контроллера подлежит замене.

Блок питания (если вы используете классический системный блок, а не ноутбук или планшет) исчерпал свою мощность (ПК модернизировался, монтировались дополнительные устройства). Замените блок питания в системном блоке ПК на более мощный.

Изъян передних USB-портов - когда они все «сидят» на плате одного и того же микроконтроллера. Например, если к двум таким USB-портам подключены концентратор с тремя одновременно работающими 4G-модемами и принтер - сбой почти гарантирован: модемы будут часто терять сотовую сеть или самопроизвольно разрывать работающие соединения (сразу все или поочерёдно), а принтер будет «застревать», не допечатав многостраничный документ. Большинство USB-контроллеров не «тянут» по питанию ток нагрузки больше 0,5 ампера. USB-порты с усиленным питанием (1–2 ампера) постепенно их вытесняют - но если ваш ПК или ноутбук был выпущен в «нулевых» и уже значительно устарел - такая проблема будет преследовать вас постоянно. Если подключена мышка - из-за перегрузки будет часто отключаться её управление.
Экономия на контроллерах до добра не доведёт! Используйте дополнительное питание - к современным USB-Hub прилагается отдельный адаптер питания!

Обрыв шлейфов контроллера USB. Можно восстановить порвавшиеся провода самому - но лучше доверьте это специалистам.
Удостоверьтесь, что всё цело

Поломка USB-разъёма и коннектора, их износ. Хотя каждый разъём USB выдерживает до 100000 подключений и отключений внешних устройств и кабелей с USB-коннектором, спустя годы при активном использовании любого из портов USB контакты самого разъёма могут быть расшатаны, ослаблены - отсутствует надёжный контакт. заменят как сам разъём, так и весь порт или группу портов целиком, включая сам контроллер. Порт, которым постоянно или небрежно пользовались, тоже может сломаться

Функция USB отключена в настройках BIOS - включите её.
Убедитесь, что функции USB активны и настроены на максимальное быстродействие

Замыкание проводов, по которым на мышку идёт питание, в результате нарушения изоляции кабеля мышки. В контроллере USB, конечно, от замыкания любых двух и более проводов есть защита - но при попытке переподключить мышку или любое другое устройство появляется сообщение Windows, например: «Невозможно подключиться к USB по этому порту». Отключите мышку с неисправным кабелем, устраните в нём замыкание и перезагрузите ПК.

Для компьютеров Apple Mac действия более просты.

Убедитесь в работоспособности USB-порта. Вставьте рабочую мышку или флешку в гнездо USB. Флешка замигает - значит, порт USB рабочий, нет - он повреждён. Если порт USB работает, сделайте следующее.

Проверьте систему MacOS на наличие вирусов. Обнаружив программные неполадки, переустановите MacOS, проверьте ПК на вирусы.

Переустановите драйверы USB для MacOS. К ПК Apple должны прилагаться драйверы чипсета. Найти их можно на сайте apple.com.

В случае неисправности USB-порта обратитесь в сервис-центр Apple - в отличие от других компьютеров, ПК Mac достаточно сложны в разборке, самим лучше не рисковать. Может статься, что неисправным окажется не только USB-порт, но и южный мост основной платы компьютера.

Если же USB-порт оказался ни при чём - скорее всего, не работает сама мышь. Приобретите новую мышку Apple или аналогичную.

Неисправен кабель мышки

Замыкание двух и более проводов кабеля между собой, обрыв любого из проводов. USB-интерфейс так устроен, что все пять «жил» — «+», «-», «data+» и «data-» и экранировка - не должны быть нарушены. Обрыв любого из этих проводов гарантированно приведёт к неработоспособности не только мышки, но и вообще любого устройства. Бывает, что из-за неимения замены повреждённому кабелю требуется новая мышка.

Мышка повреждена

Мыши старого образца, широко распространённые в 90-е и первой половине 2000-х, были оптико-механическими: в них, помимо свето- и фотоэлемента, контроллера и считывателя, имелся механический привод - шарик, ролики и щелевой прерыватель. Сейчас такие мыши стали редкостью - они стали чисто оптическими.

Так выглядит разобранная мышка

Помимо неисправного кабеля, неисправности мыши могут быть следующими:

не работает главная плата (контроллер, считыватель, свето- и фотоэлементы);

линза загрязнена или поцарапана (редко, но бывает);

неисправен блок управления колёсиком;

неисправны кнопки (указатель мыши двигается на экране, но команды от кнопок и колёсика - на нём тоже имеется третья кнопка - не проходят).

В беспроводных мышках питание осуществляется от одной или двух заменяемых батареек или аккумуляторов. Неисправными тут также могут быть:

прижимные контакты (если некачественные - могут окислиться или заржаветь);

провода питания;

беспроводной модуль, обеспечивающий связь с USB-устройством (оно может быть в разы меньше флешки);

батарейки (просрочены - замените их) или аккумуляторы (разряжены, нужно их зарядить).

При поломке плат и контроллеров мышь однозначно подлежит замене.

Проблемы с работой мыши на программном уровне

Общие сведения о проблемах с драйверами

Несовместимость драйверов чипсета после замены версии Windows на более новую (или, наоборот, старую) может нести в себе отказ управления мышью. Поскольку драйвер мыши/тачпада/сенсора обычно входит в состав всех современных операционных систем, кроме MS-DOS, главной причиной отказа мыши считается неработоспособность драйвера USB: этот компонент — «Контроллер универсальной последовательной шины USB» и «Корневой USB-концентратор». Поищите в Сети версию драйвера чипсета, подходящую именно для той версии операционной системы, которой вы сейчас пользуетесь. Впрочем, в версиях Windows 8/8.1/10 все основные драйверы чипсета уже являются компонентами системы - их не обязательно устанавливать отдельно.

Для компьютеров Apple (например, MacBook) драйверы мыши и тачпада также входят в состав MacOS - при обновлении версии MacOS, скажем, с Yosemite или El Capitan на Sierra проблема мыши касается разве что нехватки производительности компьютера в последней версии MacOS. А вот беспроводные мыши типа Magic Mouse требуют отдельной настройки - для их работы необходим драйвер Bluetooth для MacOS.

Так, на нетбуках Acer, рекомендованных для работы именно с Windows 7, при установке Windows 8/8.1/10 наблюдалась проблема с оборудованием нетбука - версии драйверов чипсета для Windows 7 не подходили: переставал работать сенсор (указатель мыши не реагировал), исчезало беспроводное сетевое соединение и т. д. Лучшим выходом было проигнорировать эти устаревшие драйверы - после их удаления и перезапуска Windows пропавшие устройства вновь работали нормально.

Всё это говорит о том, что в последних версиях операционных систем, будь то Windows или Mac, разработчики графических оболочек учли и поддержали на программном уровне почти все функциональные блоки и узлы ПК. Для этого и нужно своевременное обновление.

Диагностика USB-портов на ПК с Windows

Для сброса USB-контроллеров, имеющихся на ПК или ноутбуке с Windows, сделайте следующее.

Дайте команду «Пуск - Панель управления - Диспетчер устройств». (Компьютер - Управление», вкладка «Диспетчер устройств»). Запустится диспетчер устройств Windows.

Дайте команду «Действие - Обновить конфигурацию оборудования». Обновите список устройств

Отключите один или все имеющиеся контроллеры USB из списка. Выбирайте каждый и удаляйте его. После перезапуска Windows все контроллеры обновятся. Удалите каждый из них вручную

Если сброс и повторная прописка USB-контроллеров после перезапуска Windows ничего не дала, значит, проблема в другом, например, в настройке USB.

Диагностика USB-портов на компьютере Mac

На компьютерах MAC, чтобы вернуть управление USB-портами - а с ними и управление мышью, сбрасывают параметры SMC (контроллер управления системой). Для разных моделей ПК Mac способ сброса различен.

На MacBook с несъемным аккумулятором выполните следующие шаги.

Выключите ПК.

Подсоедините адаптер питания MagSafe или USB-C к блоку питания и к ПК.

Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш: Shift+Control+Option (слева) и кнопку питания.

Отпустите все клавиши и кнопку питания.

Включите ПК.

На ноутбуках Mac со съемным аккумулятором сделайте следующее.

Выключите ПК, отсоедините адаптер MagSafe от ПК, извлеките аккумулятор.

Удерживайте питания несколько секунд.

Подсоедините аккумулятор и адаптер MagSafe и включите ПК.

На Mac Pro, iMac и Mac mini

Выключите ПК

Отсоедините шнур питания, ждите 15 секунд, подключите шнур обратно.

Подождите ещё 5 секунд и включите ПК.

Диагностика беспроводной мыши на компьютере Mac

Широко распространены Bluetooth-мыши. В качестве примера взята фирменная мышь Apple - Magic Mouse. Нужна также другая мышь, работающая по USB. Для тестирования Bluetooth-связи сделайте следующее.

Перейдите в Системные настройки Mac.

Зайдите в настройку Bluetooth.

Удерживая на клавиатуре клавишу Ctrl, щёлкните левой кнопкой мыши на Magic Mouse в окне связанных по Bluetooth устройств и нажмите «Удалить».
Необходимо удалить и вновь прописать Bluetooth-мышь

Перезапустите мышь (на оборотной стороне есть выключатель).

Дождитесь пока в окне устройств появится Bluetooth-мышь, установите соединение мыши с ПК по Bluetooth. Дождитесь уведомления об успешном подключении мыши к компьютеру.

После переподключения Magic Mouse вновь должна заработать. При повторении проблемы, возможно, устройство Bluetooth работает некорректно. Переустановите драйвер Bluetooth. Если же ничего не помогло, даже «чистая» установка MacOS - возможно, модуль Bluetooth или сама мышка Magic Mouse неисправны. Обратитесь для решения затруднений в СЦ Apple.

Неправильная настройка USB в Windows

Автоматическое отключение USB-портов - это одна из защитных мер от перерасхода электричества на питание компьютера и от лишнего перегрева. Неиспользуемые в данный момент порты приостанавливают свою работу. Отключите это в настройках электропитания Windows.

Дайте команду «Пуск - Панель управления - Электропитание», выберите ваш план электропитания и доберитесь до настроек USB. 1

Деактивируйте временное выключение USB-портов. USB-порт нежелательно переводить в неактивный режим

Хотя современные контроллеры USB подают питание и сигналы управления в интерфейс сразу же, как только будет подключено любое устройство, порт может не отреагировать вовремя на подключение мышки. От сбоев в работе USB вообще не застрахованы ни Linux, ни Windows, ни MacOS.

Проверка USB-контроллеров в Linux

Операционная система Linux также позволяет управлять USB-портами на ПК. Поддерживаются разные версии интеррфейса USB, включая 2.0. Для примера возьмём графическую оболочку Linux Gnome Ubuntu.

Запустите Терминал, дав команду «Приложения - Стандартные - Терминал».
Вводите нужные команды

Вводите нужные команды. Для подтверждения нажмите клавишу ввода (Enter). Команды также можно свободно копировать из любого текста - с помощью комбинации Ctrl+Shift+V или используя мышь (примерно как в Windows).

Команда lspci, введённая в терминале Linux, позволяет отобразить USB устройства. Для примера возьмём три USB-контроллера, установленных на ПК под управлением Linux

root@localhost:~:# lspci grep -i usb

00:03.0 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)

00:03.1 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)

00:03.3 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 2.0 Controller

Теперь введите команду lsmod. Выйдет, например, такое:

root@localhost:~:# lsmod | egrep ‘usb|hci|hid|mouse|Module’

Module Size Used by

hid_microsoft 3232 0 usbhid 32992 0

hid_microsoft,usb

hid ohci_hcd 24332 0

ssb 38464 1 ohci_hcd

ehci_hcd 34152 0

Обязательно проверьте, есть ли среди подключённых устройств ваша мышь.

Другие программные сбои USB на любых ПК

Нарушить работу USB-портов может всё что угодно - от неправильно установленных драйверов до вирусов, запускающих лишние копии системных процессов и перегружая производительность компьютера. Одной из самых защищённых от любых интернет-угроз операционных систем является MacOS.

Проблемы с мышью на планшете

Современные планшеты на базе Windows и Android тоже поддерживают работу мыши по Bluetooth или через OTG-переходник USB-microUSB, к которому могут быть подключены и классическая мышка с USB-шнуром, и модуль от беспроводной мышки. Ведь на большом, 10-дюймовом экране использование мыши наряду с клавиатурой при установке планшета на специальную подставку уже актуально.

Для Windows-планшетов выполните примерно те же действия, что и на ПК или ноутбуке с Windows.

На планшетах с Android в текущей версии операционной системы Android должны быть системные библиотеки, поддерживающие управление планшетом с мыши. Если указатель (или маркер) на дисплее не появляется и никаких признаков управления планшетом с мыши нет - возможно, нужна перепрошивка системы Android с официальной версии на «кастомную» с заменой ядра Android или установка специального приложения для управления планшетом с мышки.

Что касается работоспособности портов microUSB - тут без проверки не обойтись. Вначале проверьте сам OTG-переходник - желательно наличие не менее двух рабочих переходников. Если подозрение всё же падает на microUSB-порт - подключите вместо мышки клавиатуру (можно беспроводную), 3G/4G-модем, флешку, принтер или что-то наподобие. Попробуйте подключить два-три устройства сразу через USB-концентратор с внешним питанием. Вы вряд ли не заметите, что microUSB-порт неисправен. В этом случае вам не обойтись без специалистов «мобильного» или компьютерного сервис-центра.

Видео: как починить USB-порт на ноутбуке

Выяснить, почему не работает мышь - задача на сообразительность, которую, однако, решить под силу вам самим, обратившись к специалистам лишь в случае крайней необходимости. У вас всё получится!

Мобильные телефоны, гаджеты и всевозможные другие внешние устройства практически всегда подключаются к компьютеру при помощи USB-порта. В ряде случаев компьютер не может распознать подключенное устройство и выдает соответствующее сообщение. Как показывает практика, ошибка «устройство USB не опознано» может вызываться как аппаратными неисправностями, так и недостатками программного обеспечения.

Существует последовательность действий, которая поможет решить проблему в 90% случаев. Итак, что делать при появлении ошибки о неопознанном устройстве после подключения к ПК?

1. Первым делом следует попробовать подключить устройство к другому компьютеру. Если проблема повторяется, нужно поменять кабель - если жилы в кабеле надломлены, ошибка будет возникать везде. Если со сменой ПК и кабеля проблема не исчезла, ремонта или замены может потребовать само подключаемое устройство.
2. Проблема может быть с конкретным USB-портом. Нужно попробовать подключиться к другим портам, расположенным не только по соседству с неработающим, но и на задней стороне системного блока (сбоку или сзади ноутбука).
3. Иногда проблему вызывает статическое электричество, не позволяющее компьютеру правильно обрабатывать сигналы. Статическое электричество отлично накапливает пыль, собирающаяся в разъемах USB и внутри компьютера. Следует выключить ПК и полностью отключить его от системы питания на несколько минут, а заодно продуть разъемы от пыли.
4. Часто ошибка распознавания появляется из-за сбоя в работе драйверов. Для исправления ошибки требуется найти файл INFCACHE.1 и удалить его. В этом файле содержатся данные драйверов USB устройств и ошибочная информация может вызывать проблему с распознаванием. Для удаления системного файла требуются права администратора.

Как найти и удалить файл INFCACHE.1?

Для этого следует:

1. Зайти в папку C:Windows.
2. В пункте меню «Сервис» найти раздел «Свойства папки».
3. Во вкладке «Вид» найти раздел «Дополнительные параметры».
4. В разделе нужно: убрать флажок около пункта «Скрывать защищенные файлы».
5. Поставить галочки около «Отображать содержимое системных папок» и «Показывать скрытые файлы и папки».
6. Перейти в раздел C:Windowsinf (в случае использования ОС Windows XP) или C:WindowsSystem32DriverStore (при использовании Windows 7 и более поздних версий).
7. В разделе надо найти файл INFCACHE.1, нажать правую кнопку и выбрать пункт «Удалить».

Следует понимать, что после этих действий устройство не будет опознано сразу. Отсутствие информации о драйверах не позволит системе их найти, поэтому драйвера придется устанавливать заново . После этого нужно подключить устройство заново - скорее всего, компьютер его распознает нормально. Из минусов - при подключении других устройств также может потребоваться установка драйверов, даже если ранее они работали нормально (драйвера были установлены).

Ошибка с драйвером USB-контроллера

Несколько реже ошибка вызывается повреждением драйверов контроллера USB , находящегося в системном блоке компьютера. К счастью, в большинстве случаев система сама переустанавливает необходимое программное обеспечение в случае его повреждения или удаления. Поэтому для исправления ошибки распознавания юсб устройства достаточно удалить драйвера контроллера.

1. Нужно открыть Панель управления, найти и раскрыть раздел «Администрирование».
2. В открывшемся разделе нужно дважды щелкнуть на пункте «Управление компьютером», затем двойным кликом открывается «Диспетчер устройств».
3. В открывшемся окне требуется отыскать строку «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и кликнуть на плюсик слева.
4. После нажатия на «+» раскроется список известных компьютеру юсб устройств. На каждый из них надо нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт «удалить» в появляющемся меню.
5. После перезагрузки компьютер не сможет найти нужные драйвера и установит их самостоятельно. Если по каким-то причинам автоматическая установка ПО не произошла, нужно будет скачать и установить его вручную.

Другие причины появления ошибки

Если основные способы решения проблем с софтом не помогли, следует проверить работоспособность самого USB-контроллера . Для гарантии можно приобрести так называемые USB-концентраторы, присоединяемые к PCI-слотам компьютера. Проблема заключается в том, что без опыта и навыков, сделать это самостоятельно проблематично, и компьютер скорее всего нужно будет нести в ремонт.

Если одновременно задействуется сразу несколько или все порты компьютера, то на всех может элементарно не хватить мощности. Такая проблема часто наблюдается на старых компьютерах и слабых ноутбуках с небольшими по мощности блоками питания. При недостатке питания компьютер не имеет возможности поддерживать работу всех устройств сразу и отключает одно или несколько из них. На экране при этом появляется ошибка «USB не опознано».

Системное сообщение при недостаточном питании может возникать и сразу после нового подключения по USB , поскольку компьютеру изначально не хватит мощности для полноценного питания и обнаружения подключенного девайса.

Решение этой проблемы самое простое: достаточно отключить что-либо от компьютера и освободить немного энергии в блоке питания. Остаточной мощности должно хватить на питание нового подключения.

Не получили ответ на свой вопрос? Предложите авторам тему.

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

• Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
• Несоответствие драйвера модели устройства.
• Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
• Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
• Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
• Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
• Ошибка в системных настройках телефона.
• Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
• Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

• Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
• Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
• Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
• Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

• Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
• Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
• Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

• Перезагрузите девайс.
• Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

• Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

• Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

• Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
• Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
• Просканируйте девайс антивирусом.
• Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

• Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
• Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
• Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

• Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
• Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
• Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

• Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
• Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

• Подключите iPhone к ПК.
• Откройте папку %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением.inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

• Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
• После установки перезагрузите компьютер.

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

• Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

• В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

• Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

• Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru , а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android «, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если не помогло:

• Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
• Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
• Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
• Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
• Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.