• Радиаторы
• Отопление
• Газоснабжение
• Газопровод
• Водопровод

Остановился счетчик холодной воды что делать. Что делать, если остановился счетчик воды, электричества или газа

Что делать, если сломался счетчик воды? Как можно избежать переплаты за не потребленную воду? Ответы на эти вопросы будут зависеть от нескольких факторов:

• Кто обнаружил выход из строя водомера - владелец квартиры или управляющая компания?
• Истек ли срок поверки прибора?
• Когда последний раз проводилась плановая проверка счетчика?
• Имеется ли на руках у хозяина жилья акт последней проверки?

Важно! Во избежание неприятных ситуаций с контролирующими органами, хорошо самостоятельно проводить регулярную проверку своего водомера.

Что делать, если неисправность выявили уполномоченные лица?

Подобную ситуацию приятной не назовешь. Контролеры имеют законное право взыскать с хозяина по всей строгости «Правил» предоставления коммунальных услуг физическим лицам. Но и здесь имеется не большой, но важный нюанс в пользу владельца. Некоторые организации делают огромные начисления за якобы потребленную и не оплаченную воду. Почему получается такая большая сумма?

Она напрямую зависит от количества зарегистрированных граждан в этой квартире. Придется платить даже в том случае, если фактически они и не проживали там в данный период времени. Исключение могут составить лица находящиеся на стационарном лечении в больнице, в командировке, интернате и др. Тогда необходимо предоставить перечень подтверждающих документов. Кроме того, будет выписан штраф.

Но любой потребитель должен знать, что в этом случае расчет должен производиться после даты последней поверки. Это может быть и три месяца или максимум полгода до обнаружения поломки прибора, но не больше. Поэтому хорошо бы взять себе на вооружение, контролировать - во время ли проверяются счетчики воды .

Неисправность обнаружена владельцем жилья - порядок действий

В случае обнаружения неисправности прибора хозяином жилья, то лучше сразу прийти в местный ЖЭК и написать заявление о выявленном факте, с просьбой снять показания контролером.

Внимание! После того, как были произведены данные действия управляющей компанией, у владельца квартиры должна остаться копия, в которой указаны дата приема и обязательно фамилия, принявшего заявление. Теперь у хозяина по Закону имеется 30 дней, в течение которых он обязан произвести ремонт/замену прибора. За это время контролирующая организация произведет расчет по среднемесячному расходу данного абонента за последний месяц.

Еще один вариант, как можно поступить абоненту. Потребитель не обязан знать «симптомы» поломок, или быть специалистом в этой области. Поэтому, если его совесть позволяет, то можно написать заявление о замене счетчика с приглашением контролера для снятия последних показаний. Весь процесс должен быть подтвержден актом с указанием всех действующих лиц.

Остается установить новый счетчик

Выбирая в магазине прибор, обязательно осмотрите его на наличие сколов, трещин и других механических повреждений. Проследите, чтобы продавец в паспорте поставил дату покупки, штамп торгового учреждения, осуществившего его реализацию и свою подпись.

Для установки счетчика лучше пригласить специалиста. После этого владелец должен обратиться в управляющую организацию с целью проверки и опломбировки водомера.

Как проверить работу и правильное считывание жидкости водомера?

Для этого осматривают корпус - нет ли на нем повреждений, трещин. Вращается ли в нем крыльчатка во время включения воды. Правильность считывания потребленной жидкости определяют следующим образом. Берут емкость известного объема, например, литровую кружку. Перед тем, как открыть кран, фиксируют показания прибора. Открывают кран и наполняют ее жидкостью, После отключения отмечают новые показания. Они должны увеличиться ровно на одну единицу.

Не следует пускать на самотек все, что касается индивидуальных приборов учета. Можно избежать многих неприятностей, если следовать вышеприведенным советам.

Это распространённая проблема и советы по её решению делятся на две категории: правильные и неправильные.

1. “Сломался счётчик? Радуйтесь, ведь это экономия! ” (По факту экономия будет до поры до времени, регулярные проверки из ЖЭК обнаружат неполадку, после чего придёт счёт усреднённый счёт на оплату).
2. “Когда мой счётчик перестал крутиться, я по нему постучал и всё прошло ” — В утверждении есть доля истины, т.к. одной из причин поломки мог служить затор из мусора или ржавчины. “Правильный” удар в состоянии её устранить. Впрочем, повредив пломбу или нарушив целостность внутренней конструкции Вы лишь усугубите ситуацию.
3. “Я поводил магнитом и счётчик закрутился! ” — идея в том, что магнит якобы способен убрать окалину, попавшую внутрь счётчика. Успех процедуры сложно предугадать, но о что не вызывает никаких сомнений — так это абсурдность рекомендации. На дворе 2015 год и множество современных водопроводных счётчиков имеют антимагнитную пломбу, которая меняет цвет.

Правильный порядок действий или что делать, когда не крутится счётчик?

1. Проверьте страховку устройства. Если она не истекла, то звонить управляющей компании, которая его устанавливала. В случае отказа, можете оформить заявление в письменной форме, на него обязаны отреагировать. Если же результат будет аналогичным верхнему, смело подавайте в суд.
2. Обратиться в ТСЖ или ЖЭК. Жилищной-эксплутационная контора пришлёт штатного сантехника, который самолично устранит проблему.

Ремонтировать или покупать новый?

Если гарантии нет, Вам могут предложить выбор: покупать новый счётчик горячей воды или ремонтировать текущий. Предупреждаем сразу : ремонт нецелесообразен, т.к. его стоимость мало уступает приобретению нового водомера.

Придётся ли платить за воду при неработающем счётчике?

Да, придётся. Даже если поломка была обнаружена спустя несколько недель/месяцев. Оплата в данном случае будет происходить по средним за предыдущие 6 месяцев квитанциям. Спорить с этим не имеет смысла, т.к. это законные требования, прописанные пунктами 31, 32 Правил предоставления коммунальных услуг (ПП 307 от 23.05.2006).

Счетчик фиксирует количество воды, которое использовали жители дома или квартиры.

Установка счетчика снижает платежи за воду в 2-3 раза.

Из статьи вы узнаете, как работает счетчик, почему выходит из строя, каким образом чинить, как правильно выбрать и установить новый.

Водяные счетчики

Водяные счетчики различают по следующим параметрам:

Способу подсчета воды:

• турбинные;
• крыльчатые;
• электромагнитные;
• ультразвуковые.

Варианту установки:

• вертикальные;
• горизонтальные;
• универсальные.

Влагостойкости:

• для сухих мест установки;
• для мокрых мест установки.

Максимальному давлению воды.

Максимальной температуре воды.

Способу индикации (информирования):

• стрелочные;
• дисплейные;
• с цифровым импульсным выходом;
• с радиоканалом.

Номинальному расходу воды (водопропускаемости) и резьбе.

Перед покупкой счетчика посчитайте количество потребителей воды (краны горячей и холодной воды, унитазы, посудомоечные и стиральные машины), затем посчитайте суммарный расход в минуту (исходите из расхода одного потребителя в 3 литра в минуту). Затем умножьте расход на шестьдесят и поделите на тысячу. Вы получили расход воды в кубометрах в час.

Не берите счетчик, номинальный расход воды для которого меньше. Это снизит напор в кранах.

Счетчики, которые продают в России, проходят сертификацию в соответствие с ГОСТ Р 50601-93, поэтому точность и срок службы счетчиков любых моделей одинаковы. Выбирая счетчик, учитывайте не бренд, а характеристики – максимальное давление, максимальную температуру, номинальный расход воды, расположение счетчика. Электрические счетчики для работы необходимо подключать к сети 220 вольт через блок питания, поставляемый вместе с счетчиком. Такие устройства не применяют для установки в помещениях с повышенной влажностью.

Стоимость счетчиков воды от 500 до 6000 рублей. Точность измерения расхода воды дорогих моделей превышает точность дешевых на десятые доли процента.

Преимущество некоторых моделей дорогих счетчиков в возможности подключения к серверу для автоматического сбора показаний. Никаких иных преимуществ дорогие счетчики перед дешевыми не имеют.

Обращайте внимание на маркировку и паспорт счетчика. Если в комплекте поставки счетчика нет паспорта на русском языке или на корпусе счетчика не указаны серийный номер, производитель, расход и давление воды, откажитесь от покупки. Этот счетчик не соответствует принятым в РФ стандартам, поэтому вы не поставите его на учет в водоканале. Если вы не знаете, какие счетчики лучше или какой выбрать, обратитесь в водоканал.

Стоимость счетчика в магазине водоканала на 3-5 процентов выше, чем в других магазинах, но все документы оформлены должным образом, поэтому вы поставите его на учет без проблем. Там же закажите установку (если решили не подключать самостоятельно) и пломбировку счетчика.

Установка, подключение и постановка счетчика на учет

При подключении счетчика используйте следующую схему:

общедомовой коллектор водопровода → центральный вентиль квартиры → вентиль системы защиты от протечек → фильтр грубой очистки воды → счетчик → обратный клапан.

Если в квартиру подают холодную воду, которую нагревает газовый или электрический водонагреватель, используйте следующую схему:

общедомовой коллектор водопровода → центральный вентиль квартиры → вентиль системы защиты от протечек → фильтр грубой очистки воды → водонагреватель → счетчик → обратный клапан.

Установите на счетчик переходники, затем подключите к входу счетчика выход фильтра грубой очистки. Если вы используете металлический сетчатый фильтр, расположите его корпусом фильтрующего элемента к счетчику. Установка фильтра сохранит счетчик от заклинивания и повреждения и продлит срок его службы. Диаметр труб водопровода должен соответствовать диаметру переходников. Если диаметр отличается, установите дополнительные переходники. Не подключайте потребителей воды перед счетчиком. В противном случае водоканал оштрафует вас.

При монтаже используйте уплотнительные материалы. Подробно о выборе и применении уплотнительных материалов в статье и правильное использование каждого из них). Следуйте рекомендациям производителя счетчика, не монтируйте горизонтальные счетчики вертикально и наоборот. Учитывайте направление движения воды, которое обозначено на корпусе стрелкой.

Если в паспорте счетчика написано, что в него встроен обратный клапан, то не устанавливайте обратный клапан. Если счетчик без него, установите. Это сохранит вас от неправильной работы счетчика при отключении подачи воды.

После установки фильтра, отнесите паспорт счетчика в водоканал, чтобы поставить на учет и там же подайте заявку на опломбирование. Без постановки на учет водоканал не примет показания счетчика к оплате, и вам придется платить по норме. Для подключения и авторизации счетчиков с радиоканалом или импульсным выходом, обратитесь в управляющую компанию или организацию, которая обслуживает эти виды счетчиков.

Неисправности счетчика и их устранение

Если вода не проходит через счетчик, перекройке центральный вентиль и разберите соединение фильтра и счетчика. Откройте вентиль. Если из фильтра поступает вода, счетчик заклинило. В этом случае покупайте новый счетчик, устанавливайте его вместо поврежденного и пишите заявление в водоканал о замене счетчика. Или вызовите работников водоканала для замены счетчика. В этом случае к вам будет меньше придирок со стороны работников коммунальных служб.

Если на счетчике во время монтажа лопнула гайка переходника, в хозяйственном или строительном магазине купите и замените ее. Если «слизало» резьбу на счетчике, меняйте его. Если после опломбирования лопнула гайка переходника, обратитесь за консультациями в водоканал, ведь после замены гайки потребуется опломбирование.

Если не крутится стрелка счетчика или он протекает, снимайте его самостоятельно и устанавливайте новый. Ремонт поломанного счетчика обойдется дороже покупки нового. Сразу же обращайтесь в водоканал по поводу замены и опломбирования счетчика. Если работники водоканала попросят вас предоставить поврежденный счетчик, привезите его. Или вызовите работников водоканала для замены и опломбирования счетчика.

Счетчик воды защищает вас от переплат за воду. Из статьи вы узнали, как выбирать, устанавливать и опломбировать счетчик, что делать, когда он сломался. Теперь вы сможете выбрать и установить счетчик, который соответствует водопотреблению вашей квартиры.

Счетчики электричества, газа и водоснабжения в квартире либо в частном доме ­– полезная вещь, позволяющая четко отслеживать объемы потребленных коммунальных благ и платить лишь за фактически использованное их количество, как правило, существенно экономя при этом. Но, как и все предметы, счетчики могут рано или поздно сломаться. Разберемся, как поступать в такой ситуации, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

Причины поломок

Факторов, из-за которых прибор учета вдруг перестал работать, может быть много.

1. Ветхость устройства и выработка им ресурса.
2. Сбои в сети снабжения – например, резкий скачок напряжения в электросети привел к тому, что сломался счетчик электроэнергии. Если же сломался счетчик горячей воды, причина может быть в превышении максимально допустимой температуры в 90 ⁰.
3. Бракованный счетчик.
4. Неправильная установка, подключение или эксплуатация.
5. Плохое качество подаваемого ресурса (в случае воды – большое количество вредных примесей различных минеральных солей и иных агрессивных к материалу счетчика химических соединений).
6. Механическое повреждение устройства.
7. Электронный сбой (актуально, если установлен современный электронный электрический счетчик) и так далее.

Если вина лежит на ресурсоснабжающей компании – например, сломался счетчик холодной воды от поданной под большим давлением жидкости, – то стоимость устранения проблемы можно и нужно требовать компенсировать от них. Как доказать причастность коммунальщиков – тема для отдельного разговора.

Как быть при обнаружении неисправности

Сломался газовый счетчик или какой-то еще, не имеет значения, первым делом следует оценить характер поломки. Если это какая-то мелочь, не влияющая на работу устройства и легкая в устранении – допустим, открутился винт, которым счетчик крепится к поверхности, – то это можно устранить самостоятельно. Более серьезные вещи сразу ремонтировать своими силами не следует и пытаться, если только вы не сотрудник соответствующей организации (допустим, горгаза) и не имеете все необходимые навыки и разрешения на такие работы. Во-первых, свои силы можно переоценить и не запустить устройство вновь, а сделать только хуже, а во-вторых, при починке непременно будет повреждена пломба на изделии. А без нее показания со счетчика не будут приниматься в расчет.

В аварийной ситуации (к примеру, водяной счетчик хлещет потоком кипятка или если счетчик газа явно его пропускает) коммуникации следует отключить. К примеру, в стандартных советских домах на лестничной клетке, как правило, находятся реле, отключающие подводку электричества к квартире, а вентили для перекрытия подачи газа и воды находятся обычно в области входа в подъезд или подвального помещения. Подробно эту информацию стоит уточнить при въезде в жилье, чтобы в случае чего не тратить время на обзвон или обход соседей.

Далее возникает логичный вопрос: куда обращаться? Следует проинформировать о поломке ответственную за данный вид коммуникаций организацию. Ее наименование и контактные данные должны быть указаны в договоре о предоставлении услуг/обслуживании соответствующего оборудования. Вариантов несколько – оставить заявку на визит мастера по телефону или через интернет (если есть таковая возможность) либо прийти в офис и написать соответствующее заявление лично. Чем быстрее это будет сделано, тем скорее неисправность будет устранена и тем меньшие будут денежные потери из-за оплаты не по фактическому потреблению. Сотрудник организации обязан осмотреть счетчик, зафиксировать неисправность и указать на то, возможно ли его починить или же требуется замена.

Коммунальные службы не спешат помогать, если у вас сломался счетчик воды, что делать тогда? Не стесняйтесь жаловаться, ведь для этого сейчас даже не обязательно ругаться при визите к ним или звонить. Практически у всех учреждений есть электронные адреса. Вежливое письмо с изложением происходящего вышестоящему начальству – и вероятность скорого решения вашей проблемы значительно повышается.

Процесс починки

К ремонту или замене можно переходить только тогда, когда сотрудник ресурсоснабжающей организации зафиксирует поломку документально и демонтирует пломбы.

Если сломался счетчик, который еще находится на гарантии, то его можно попробовать отремонтировать или заменить за счет производителя. Но стоит иметь в виду, тот не обязан молча принять его. Скорее всего, им будет назначена экспертиза для оценки правильности эксплуатации прибора и причин его поломки. Если будет доказано отсутствие вины производителя, в гарантийной починке, возврате средств или замене на аналогичный счетчик газа, воды или электроэнергии будет отказано.

Кто меняет устройство, мастер (причем не обязательно от коммунальных служб) или сам хозяин, решать владельцу жилья. Следует понимать: схитрить тут в любом случае никак не получится. Устранив неисправность, придется снова звать представителя нужной компании. Он осмотрит счетчик, проверит корректность его работы, зафиксирует показания и вновь опломбирует. И только с этого момента гражданин вновь будет платить за данный вид коммунальной услуги согласно фактическому использованию.

Затраты на ремонт

Важный пункт – кто должен менять поломавшийся счетчик газа или других коммунальных услуг. Снова возможны разные ситуации.

1. В неисправности виновата компания-поставщик, и это доказано. Все затраты и обязанность по проведению работ ложится на нее.
2. Устройство находится внутри квартиры, а само жилье приватизировано. Ремонтирует либо меняет собственник.
3. Аналогично, но жилье предоставлено по договору соцнайма – опять же меняет собственник, т. е. муниципалитет или иное владеющее недвижимостью ведомство.
4. Прибор учета находится вне квартиры (в подъезде), что часто бывает в случае с электроснабжением. Если сломался электрический счетчик в этой ситуации – внимательно изучайте договор с поставщиком услуг. Находящиеся за пределами квартиры приборы могут считаться общедомовым имуществом, и тогда их ремонт – забота коммунальщиков.

Сломался счетчик – как считать показания

При неисправном приборе учета возможны два варианта расчета потребления коммунальной услуги:

• будут взяты усредненные данные за последние 3 месяца до поломки;
• расчет произведут по нормативам потребления.

Как платить в конкретном случае, может быть написано в договоре с поставщиком услуг, если нет – эту информацию стоит уточнить у них лично. Кстати, аналогично будет рассчитываться плата за услугу в том случае, если за какой-то расчетный период показания счетчика не были поданы.

А если не ремонтировать?

Обратить ситуацию к своей выгоде – желание логичное и понятное. Поэтому многие, столкнувшись с тем, что сломавшийся счетчик стал производить учет в их пользу или остановился совсем, решают оставить его неисправным. Если даже отринуть мораль и представления о том, что все воздастся, то подобное поведение незаконно.

Что ждет незадачливого любителя халявы? Возможны варианты. Любой счетчик раз в несколько лет проходит поверку, а его показания могут быть проверены представителем ресурсоснабжающей организации в любой момент. В обоих случаях неисправность может быть замечена. И тогда абоненту могут предписать оплатить потребленные услуги не по показаниям прибора учета с того момента, когда он последний раз был исправным. Дополнительно может быть назначен штраф. Естественно, устранять неисправность тоже будет обязан владелец жилья, где установлен данный счетчик.

Подводим итоги

Кратко резюмируем все сказанное выше. Что делать, если сломался прибор учета? В аварийной ситуации (например, не просто не работает газовый счетчик, а есть явная утечка) следует максимально быстро остановить подачу данного вида ресурса. Далее необходимо обратиться к нужной организации (горгазу, теплоэнергетической компании, электросетям или водоканалу) и дождаться визита и вердикта их специалиста. Отремонтированный или замененный прибор учета вновь проверяется представителем соответствующей организации ЖКХ и опломбировывается. На время ремонтных работ расход данного ресурса оплачивается по подходящим к этой ситуации нормативам или исходя из объемов использования за предыдущие расчетные периоды.

Сегодня в каждой квартире или доме можно обнаружить счетчики, и зачастую разных видов: для воды, газа, . Практически любые удобства считаются по приборам учета. В городах, где имеется горячее водоснабжение, устанавливают на воду по два счетчика – холодную и горячую воду отдельно. Но, что если вы обнаружили, что сломался счетчик горячей воды, и не знаете, что делать, мы предоставим несколько подсказок.

Сломался счетчик воды - что делать?

Распознать поломку счетчика несложно – при пользовании водой прекращается прокручивание счетного механизма. Такое происходит при первоначальном браке или разгерметизации прибора, в результате чего попавшая внутрь вода или пар привели к поломке. Если сломался счетчик воды, рекомендуем, не откладывая, принимать меры, в противном случае коммунальные службы насчитают вам кубометры по общим нормативам. А это, как показывает практика, крайне невыгодно. Более того, если обнаружиться, что вы скрывали поломку долгое время, вам могут насчитать и штраф.

Если говорить о том, куда обращаться, в случае, если сломался счетчик воды, то это организация, которая устанавливала прибор в вашей квартире, или в местный ДЕЗ. Обычно проблема решается снятием счетчика, его поверкой и заменой на новый или отремонтированный. Если у вас актуальная гарантия, смена или поверка обойдется бесплатно. Если же срок гарантии окончен, вам придется заплатить за ремонт или новый счетчик.

Что касается такого щекотливого вопроса, если сломался счетчик воды в съемной квартире, то первым делом опять необходимо поставить в известность ответственные организации, а затем и самого хозяина. В наших интересах решить проблему как можно быстрее, чтобы в итоге не пришлось переплачивать. Стоимость установки нового счетчика придется решать с хозяином, за его счет, пополам или за вас счет, но с удержанием за аренду. Владельцу может быть все равно, а платить за горячую воду квартиросъемщикам.