Реактивное поведение в общении. Реактивная и проактивная модели поведения в бизнесе
Хотите узнать, почему вы до сих пор не смогли добиться успеха и не знаете, ? Хорошо. Мы знаем ответ: вы не проактивны. Разделение людей на проактивных и реактивных было введено в психологию Виктором Франклом. Он первым описал разные взгляды на вопрос о принятии решений. По мнению автора, каждый человек, который самостоятельно выбирает, как ему реагировать на те или иные раздражители владеет проактивностью. Соответственно тот, кто зависит от окружения обречен быть реактивным.
Обязательно почитайте на досуге – Виктор Франкл, Сказать жизни «ДА!»: психолог в концлагере.
Если быть проще, то эта разница хорошо прослеживается на примере разговора о погоде. Проактивные личности вообще не считают нужным о ней говорить. Посмотрели прогноз – сделали вывод, как одеться и спланировать свой день. Для реактивных людей погода – это причина всех бед и сорванных дел. Пошел дождь? Значит у них плохое настроение, сонливость и апатия. Дождь закончился, хочется выйти погулять, но везде мешают лужи. И все в таком же роде.
Конечно, приведенная выше ситуация лишь для примера. Различия между проактивными и реактивными людьми гораздо глобальнее. Успеха могут добиться лишь первые, они умеют брать на себя ответственность и смело идти к цели, вторые же могут лишь красочно объяснить, почему у них ничего не получилось.
Желаете прояснить для себя, к какому типу относитесь? Это достаточно просто. Всего лишь проследите за своей речью. Таким же образом можно определить тип любого человека. Различие в том, как подается мысль, очень заметна. Итак, посмотрите таблицу и посчитайте, со сколькими изречениями вы согласились в первой и во второй колонке.
Тест: проактивный или реактивный вы человек?
| Проактивный | Реактивный |
| Я буду стремиться это изменить | Вряд ли с этим вообще можно что-то сделать |
| Я изменю их мнение | Их вряд ли возможно переубедить |
| Мне не очень нравятся люди, с которыми я работаю, но не так сильно, чтобы я принимал это близко к сердцу | Меня раздражают мои коллеги |
| Я иду на работу | Я вынужден идти на работу |
| Я решил (а), что поступлю именно так | Мне придется поступить так из-за того, что… |
| Я найду время, которое посвящу этим делам | Я бы помог, но у меня нет времени |
| Я придумаю, где найти средства для старта проекта | У меня ограничены финансовые возможности, я не смогу начать этот проект |
| Странно, что это мало кого интересует, что сделать для того, чтобы это приносило пользу? | Никому это не нужно, ну и я не буду ничего делать |
| Мне нужны связи. Я придумаю, где их найти | Здесь необходимы определенные связи. У меня их нет |
| Я докажу, что лучше меня никто не сделает эту работу | Мне не доверят эту работу |
Ну как? Довольны результатом? Безусловно, очень многие из вас не на все 100% являются реактивными. Скорее всего, вы имеете некоторые черты проактивных людей. Но мы вынуждены вас разочаровать. Этого недостаточно для успеха. Надо стать абсолютно проактивными. Даже одна фраза и одно действие реактивности может перечеркнуть все, чего вы уже смогли добиться.
Проактивность: структура и нюансы
Если вы еще с нами, значит, вы выяснили, что непроактивны. Это не страшно. Наша статья нацелена на то, чтобы помочь вам преодолеть себя, внутренние барьеры и запреты и сделать шаг к лучшей жизни. Именно поэтому далее мы не станем говорить про реактивность и обо всем, что с ней связано. Нам это не нужно. Сконцентрируемся на действительно важном. Давайте более детально разберемся, что такое проактивность и из чего она состоит.
Ранее мы уже приводили объяснение проактивности, но повторимся. Это свобода выбора вашей реакции на внешние условия . Люди, обладающие проактивностью, стараются довести до минимума влияние чего-либо или кого-либо на достижение их целей. Те, кто ставит перед собой задачи, выполняет их, при этом, не отступая от своих принципов, обязательно добиваются высот. Увольнение для такого человека – это шанс достичь большего, а не трагедия и причина депрессии.
Понятие «проактивность» состоит из двух основных частей:
- ответственность. Она подразумевает, что вы полностью осознаете, соглашаетесь и считаете правильными те решения, которые принимаете. Большинство событий, которые происходят в вашей жизни – это плоды только ваших действий.
- активность. Под активностью подразумеваются все действия, направленные на скорейшее достижение целей.
10 шагов к проактивности
Стать проактивным нелегко. Это значит, что нужно перевернуть свое мировоззрение. Вам придется думать и действовать заранее. Вы станете более успешными. К этому надо быть готовыми. Уже сегодня начинайте планировать свое будущее. Это освободит вам часть времени, которое можно потратить с пользой. Многие считают проактивных людей некими «двигателями» идей и действий в обществе. Хотите стать максимально активными и в короткие сроки добиваться всех своих целей? Тогда эти советы для вас.
Шаг 1. Самоанализ
Все великие преображения всегда начинаются с самоанализа. Взгляните на себя, свой образ жизни и окружение. Задайте себе несколько основных вопросов:
- какие дела вам приходится выполнять регулярно, а какие нет? Речь идет обо всех сферах жизни: работа, учеба, семья и т.д.;
- какие из них выполняются совместно с кем-то?
- какие задачи требуют повышенного внимания, и при каких обстоятельствах они появляются?
Шаг 2. Оценка
- продумать и расписать план того, как вы можете выполнить ту или иную задачу;
- расскажите об этом всем , кто имеет отношение к вашей задаче и предупредите о возможной потребности в неотложной помощи;
- соберите всю необходимую вам информацию и данные о задаче , требуемой выполнения. В том случае, если попадете на людей, которым удалось положительно решить похожие или идентичные задачи, то проконсультируйтесь у них и сделайте определенные выводы;
- помните о том, что регулярно стоит очищать свои списки задач от ненужных и не результативных пунктов.
Шаг 3. Всегда имей план Б
Допустив ошибку, не позволяйте ей размножаться. Старайтесь заранее продумывать все отрицательные исходы. Предотвращайте их появление в реальности. Всегда имейте запасной план. Его можно использовать, когда основной даст трещину.
Шаг 4.Решайте проблемы
Не самый легкий шаг, но, тем не менее, без него вам не добиться успеха. На этом этапе вам придется кардинально изменить мышление. Теперь вы не останавливаетесь на проблемах. Никогда. Вы их решаете. Как только они появились. Как? Проще простого. Пользуйтесь подсказкой:
- определяете проблему и ее смысл;
- придумываете, какими способами ее можно решить и выбираете, как будете действовать;
- решаете проблему .
Шаг 5. Действуйте наперед
Что это значит? У каждого человека есть ежедневные срочные задачи. Решайте их в первую очередь. Со временем они станут практически незаметными и будут выполняться вами на автомате. Чтобы максимально ускорить их решения используйте опережение. Делайте все свои рутинные дела частично наперед. Например, хотите приготовить на завтрак омлет, купите яйца для него сегодня. Малые усилия, которые вы приложите немного заранее, не только сделают вас более продуктивными, но и избавят от больших проблем.
Шаг 6. Расставляйте приоритеты
Это очень важно. Так вы повысите свою продуктивность в несколько раз. Для упрощения этого процесса периодически составляйте списки своих дел. Можно разделить их на «срочные» и «менее срочные». Уверенной рукой вычеркивайте их по мере осуществления.
Шаг 7. Найдите и избавьтесь от лишнего
В жизни каждого человека существуют задачи, которые ему необязательно делать. Либо они бесполезны, либо их исполнение может выполнить кто-то другой. Не тратьте попросту свое драгоценное время. Будьте безжалостны. Трезво оценивайте важность каждой задачи в вашем списке.
Шаг 8. Трезвая оценка методов и самосовершенствование
Периодически нужно остановиться и трезво оценить, насколько оправданы ваши методы решения проблем. Оставьте те, которые 100% работают. Смело удалите те, от которых нулевой результат. Подумайте и о том, как можно совершенствовать те методы, которые работают лишь частично. Научитесь предвидеть. Постоянно развивайтесь, читайте, учитесь. Кто знает, возможно, недавно полученные навыки могут пригодиться уже завтра. , двигайтесь к своим целям активнее. Будьте всегда в курсе происходящего. Проактивные люди успешны и популярны, потому что всегда «в теме».
Шаг 9. Используйте современные технологии
В наше время существует масса способов автоматизировать многие задачи. Особенно это касается рутины. Составлять списки, распределять обязанности и оценивать результаты помогут электронные планировщики. Их существует огромное количество.
Шаг 10. Хобби
Пристраститесь к чему-либо. Начните изучение какой-то области знаний только ради того, чтобы изучать. Попробуйте максимально заинтересоваться. Зачем? Во-первых, чтобы получать положительные эмоции, ведь . Во-вторых, чтобы мотивироваться. В-третьих, чтобы всегда иметь дело, занимаясь которым можно расслабляться.
Да, путь к успеху никогда не отличался простотой и комфортом. Вам придется хорошо потрудиться до того, как вы увидите первые результаты. Развивайтесь всегда и везде.
Научитесь правильно задавать себе вопросы.
Американец Стивен Р. Кови в своей книге «Семь навыков высокоэффективной личности» называет проактивность принципом личной свободы и рекомендует начинать с малого: исключить из своей жизни реактивные мысли, а если они и возникли, то быстро менять их на проактивные.
А бизнес-тренер Джон Миллер в своем труде «Проактивное мышление» советует овладеть искусством, как правильно задавать себе вопросы. К чему это? А к тому, что суть проактивности – одна, а методов ею овладеть и применять множество. На самом деле нам неважно, как вы это сделаете, нам важны результаты. Ждем с нетерпением ваши рассказы в комментариях.
Существует 4 основных типа психологических защит человека,
из которых можно вывести уже более конкретные формы проявления этих защит.
Однако типов - четыре: по содержанию того, что лежит в основе защиты.
Что значит "психологическая защита"?
Это поведение, при котором человек не решает свои проблемы осознанным путем, а уходит от их решения. Или - РЕАКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ, при котором человек не руководит собой сам, а им руководят его реакции.
Итак, типы.
- Возбуждение - или "перевод" проблемы в область какой-то деятельности (далеко не всегда продуктивной). Основное в этой деятельности - бурная и не целенаправленная активность (в "треугольнике судьбы" такие люди могут занимать позицию "спасателя"и иногда "преследователя").
- Сверхадаптация - или "долготерпение". Результатом такого "решения" проблем у человека становятся психосоматические заболевания. Девиз таких людей: "Бог терпел и нам велел" (позиция "жертвы", иногда переходящая в "преследователя" по итогу долготерпения).
- Насилие - чаще всего по отношению к окружающим, хотя бывает и по отношению к себе (проявляется или как требование от других соответствия своим представлениям, в лучшем случае, или как прямые насильственные и агрессивные действия по отношению к окружающим). Девиз таких людей: "Не мы такие - жизнь такая" (позиция "преследователя").
- Беспомощность - подчинение обстоятельствам (окружающим) и позволение им влиять на себя без всякого сопротивления (чистая позиция "жертвы"). Девиз: "Такая у нас судьба" (не путать с принятием, которое происходит у человека на другом уровне развития, когда он прекращает заниматься защитами).
Это очень краткое описание, конечно. Однако и по нему можно увидеть и догадаться, чем в своей жизнедеятельности руководствуетесь вы, например.
Не утверждаю, что это должно присутствовать обязательно, но время от времени проявляется у любого человека. Потому что психологическая защита, точнее, её тип, возникает у человека в тот момент, когда он находится в совершенно несознательном грудничковом возрасте. Как раз в момент "отрывания" от материнской груди.
А что может придумать ребенок в возрасте до одного-двух лет?
Что-то на животно-интуитивном уровне и обязательно травматического (для себя) плана. Из этого "вывода", сделанного тогда, и "вырастают ноги" дальнейшего типа реагирования человека на происходящее с ним в жизни.
У кого-то дополнительно накладываются другие "травмы", у кого-то происходит с течением жизни естественное "излечение", а кто-то - даже не вникая в психологические тонкости - берет на себя ответственность самому строить свою жизнь и путем тренировки наблюдательности и разумного отношения к происходящему в ней и внутри себя приходит к НЕ РЕАКТИВНОМУ (ОСОЗНАННОМУ) ПОВЕДЕНИЮ и жизни.
Прочитали? А теперь ещё раз подумайте о своем поведении - чего в нём больше: реактивности или осознанности?
И знайте, что от реактивного поведения уйти не так сложно. Достаточно для начала признать, что это внутри вас (а не окружающие виноваты в том, что раздражают вас) находится источник вашего реактивного поведения.
Приведу простой пример: у вас звонит телефон, вы по привычке (реактивно, не задумываясь) берете трубку. Но ведь у телефона нет физической силы, чтобы заставить вас протянуть к нему руку и ответить. Это делаете вы сами. То есть звонок - это внешний сигнал. А ваш ответ - это ваша реакция.
Поэтому поймите, что вы в состоянии ПЕРЕСТАТЬ РЕАГИРОВАТЬ на окружающие сигналы.
А в дальнейшем и научиться изменять свою реакцию на осознанное поведение.
Для тренировки этого существуют приемы остановки своей реакции на внешний сигнал (раздражитель):
- мысленно сказать себе "СТОП" и (особенно для тех, кто водит машину) представить себе знак, запрещающий движение;
- посчитать про себя до 10 в тот момент, когда вы чувствуете, что начинаете "закипать";
- сделать 3 - 5 глубоких вдохов и выдохов (и просто сосредоточиться на своем дыхании, для этого задайте себе вопрос: Как я сейчас дышу?);
- "выйти из себя" - только не криком на другого, а переводом своего внимания вовне. Начните в момент "закипания" смотреть по сторонам, желательно даже просто поднять голову повыше - переводя внимание на внешнее, вы выходите из своего внутреннего возбужденного состояния.
В процессе такой "остановки" себя вы отодвинете реакцию, и в голове у вас прояснится. А это поможет избежать многих неприятных моментов, о которых вы потом наверняка жалеете.
Тренировка не требует титанических усилий, какие многие иногда совершают в спортзалах:)) Она требует простого понимания своей ответственности за свою же реакцию, ну и взрослого (терпеливого и доброго) отношения к самому себе.
Попробуйте.
Уверяю вас, что, когда натренируетесь, будете очень собой довольны
.
Да и от жизни начнете получать гораздо больше радости, ведь вас не будет "дёргать" изнутри то, что уже давно ушло. Ведь вы сейчас далеко не те мальчик или девочка, которых оторвали от маминой груди, согласитесь?
Каждую секунду нашей жизни на нас влияет масса обстоятельств, начиная от погоды и заканчивая поступками других людей. Как ни странно, но многие люди упускают тот факт, что они также способны влиять на эти обстоятельства и на свою жизнь в целом. Проактивность выделяется психологами и бизнес-тренерами как одна из базовых характеристик успешного человека. Почему же она так важна и что собою представляет?
Восприятие своего положения и способности влияния на собственную судьбу зависит от осознания человеком его возможности делать выбор. Именно эта возможность отличает проактивное мышление от реактивного и проактивное поведение от реактивного. Проактивный человек — кузнец своего счастья, реактивный — вечная .
Проактивность и реактивность
Среди жителей одной страны, одного города и даже одной семьи могут быть люди, которые совершенно по-разному реагируют на возникновение одного и того же обстоятельства. Предположим, около дома происходит ремонт дороги. Кто-то учитывая это обстоятельство, заранее позаботится о том, чтобы найти другой маршрут до работы и не опоздать. А другой человек опоздает на работу на 2 часа и там будет всем жаловаться на ремонт, говорить, что управление города достойно осуждения, что водитель маршрутки никчёмный, так как ехал медленно, и даже судьба виновата, что он поселился именно в этом доме.
В общем, во втором случае человек полностью исключает возможность собственного влияния на ситуацию, он просто подчинился обстоятельствам. А первый человек нашёл возможность скорректировать план своих действий, чтобы минимизировать негативное влияние обстоятельств. В этом и состоит основное отличие реактивности от проактивности.
Реактивность представляет собой и поведения, при котором человек не подразумевает себя как активного участника формирования своей судьбы и каждой конкретной ситуации. Такие люди даже не рассматривают возможность влиять на обстоятельства, они способны только проявлять свою реакцию на них. То есть это реакция, которая появляется, когда всё уже состоялось и отображает только отношение человека к этому. В таком случае человек выступает объектом воздействия.
В свою очередь проактивность проявляется как в качестве активного участника происходящих событий, субъекта деятельности, который способен влиять на обстоятельства. Проактивное мышление — признание себя способным делать выбор и влиять на свою жизнь и каждую конкретную ситуацию, формирует проактивное поведение — способность действовать таким образом, чтобы внешние обстоятельства не становились ключевыми в своём влиянии на исход ситуации.
Проактивный человек и преимущества от такой характеристики
Проактивный человек всегда более успешен, ведь он не привык искать себе оправдания. У него есть чёткое осознание того, что только он хозяин своей жизни. Этот факт добавляет внутренней уверенности, ведь когда ты можешь влиять на свою жизнь, то ощущаешь внутреннее спокойствие и стабильность.
Быть проактивным не значит быть всесильным. Всегда существуют обстоятельства, на которые влияния мы не имеем, к примеру, погода. Вероятность того, что благодаря проактивности человек остановит дождь равна нулю, но он сможет скорректировать своё поведение таким образом, что дождь не станет помехой его планам или хотя бы осознанно выберет свою реакцию на данное обстоятельство.
Проактивность во многом зависит от воспитания, наличия такой характеристики у родителей и личностных характеристик. Мы учимся реагировать на внешние обстоятельства, учитывая, как на них реагировали наши родители, когда мы были детьми. Если отец не привык оправдывать все свои ошибки разными отговорками, умел ставить и достигать цели, скорее и ребёнок будет воспринимать такое поведение, как нормальное и правильное.
На проактивность влияют некоторые личностные характеристики. Например, поленезависимость. Это способность ориентироваться на собственные ощущения и убеждения в большей мере, чем на внешние обстоятельства. Также влияет локус контроля. Интернальный локус контроля подразумевает принятие ответственности за сложившуюся ситуацию на себя в большей мере, чем на других. Сложно сказать однозначно, что является первоначальным — описанные характеристики или сама проактивность, потому как они очень тесно между собой связаны.
Реактивный человек и почему такие существуют
Казалось, почему бы всем не стать проактивными и успешными, если это так здорово и полезно? Формирование проактивности начинается с принятия ответственности за свою жизнь, что для многих людей является непосильным или даже невыгодным. Реактивный человек склонен винить в своих неудачах других, его локус контроля экстернальный. Также он полезависим — то есть на его решения очень сильно влияют внешние обстоятельства, и именно они становятся решающими и определяют его жизнь.
Когда ребёнок с детства видит, что мама с папой привыкли искать отговорки и не умели преодолевать трудности, ему очень трудно обрести навыки проактивного реагирования во взрослом возрасте. Способствует реактивности и чрезмерное оберегание ребёнка от трудностей. Когда мама постоянно говорит: «Не ходи туда, тебя украдут», «Не играй с ребятами, они тебя обидят», «Вот плохая учительница — снова поставила тройку», «Поступай в этот университет, тут мы тебя по связям устроим, а в другой ты просто так не пройдёшь», — у ребёнка формируется чёткое представление, что от него ничего и никогда не зависит, что он может быть только объектом воздействия и никак не способен влиять на обстоятельства.
Проактивным быть не выгодно для многих людей. Когда ты ответственен за свою жизнь, ты являешься виновником не только успехов, но и неудач. Теперь у тебя нет возможности спихнуть всё на: погоду, начальника, лунное затмение, рок судьбы, власть и всемирный заговор. Потому что у тебя есть чёткое понимание, что выбор всегда остаётся за тобой. Именно возможность определиться с выбором делает человека более свободным и лишает его любых отговорок.
Часто можно услышать от знакомых фразы по типу: «Ну что я мог сделать, там были пробки на дорогах». Любые аргументы вроде: «Там каждый день пробки», «Ты мог выехать заранее», «Ты мог меня хотя бы предупредить, что опоздаешь», «Ты мог назначить встречу на другое время, зная, что утром в этом районе не проехать». Но все эти аргументы либо отрицаются, либо сталкиваются с железным контраргументом: «Ну что уж теперь поделаешь».
Проактивное поведение всегда предполагает приложение усилий, как умственных, так и физических. Ведь причитать о бедах всегда гораздо проще, чем искать пути выхода. Из пассивной позиции никогда не добиться успеха и сидя, сложа руки, не создать собственное дело. Поэтому нужно оно далеко не всем и не все готовы прилагать усилия.
Как развивать проактивность
Проактивность позволяет искать выходы и быть активным творцом своей жизни, она является первым фактором при достижении успеха. Умение искать и находить пути решения, брать ответственность за свою жизнь, заставляет напрягаться более обычного, но всегда приносит свои плоды. Поэтому так важно развивать проактивность, если вам надоело быть пассивным объектом, которого несёт по течению.
Проактивное мышление и поведение — вещи вполне наживные, их можно развивать и нарабатывать нужные навыки. Для начала необходимо разграничить своё понимание обстоятельств, которые действительно не находятся под сферой вашего влияния и те, на которые вы вполне можете повлиять. Попробуйте написать в две колонки все жизненные обстоятельства, которые для вас в жизни актуальны, которые сдерживают вас или формируют трудности.
Обычно левая колонка непреодолимых препятствий, хотя бы немного меньше правой — подвластных вам обстоятельств. Подумайте над причинами, почему обстоятельства в левой колонке непреодолимы? Задайте себе этот вопрос. Представьте это обстоятельство в жизни другого человека, кажется ли оно вам всё ещё таким же непреодолимым? Спросите у другого человека, считает ли он это препятствие столь безнадёжным, как и вы.
И даже объективно непреодолимые обстоятельства не имеют над нами полной власти. Например, мы не можем отменить или аннулировать наличие у нас болезни, но мы можем пойти к врачу, строго придерживаться его назначений и устранять причины возникновения болезни. Мы не можем остановить дождь, но мы можем взять зонт, можем вызвать такси, можем заранее посмотреть прогноз погоды при планировании своего дня, можем даже просто не позволить такой мелочи испортить наше настроение.
Останавливайте себя каждый раз, когда жалобы заменяют действия. Пожалеть себя никогда не вредно, если после этого следуют активные шаги по преодолению трудностей, но если процесс на этом и останавливается — задумайтесь, почему так происходит и заставьте себя изменить этот шаблон поведения. Возможно, поначалу будет трудно, но даже сам факт осознания момента замены действий жалобами является неплохим первым шагом к устранению этой проблемы.
Круг забот — совокупность тех трудностей, которые нам не подвластны и нам приходится с ними считаться. Например, если вы подали резюме на вакансию вашей мечты, теперь вам остаётся только ждать позвонят вам или нет, вы не можете ускорить этот процесс и способны влиять только на своё отношение.
Круг влияния — всё, что поддаётся нашему воздействию. К примеру, вы можете прекратить общение с человеком, который вам досаждает или прекратить смотреть сериалы, которые воруют ваше время. Согласно определению Кови, круг забот является центральным ориентиром для реактивных людей. Проактивные люди же ориентированы на круг влияния.
Существует 4 основных типа психологических защит человека, из которых можно вывести уже более конкретные формы проявления этих защит.
Однако типов - четыре: по содержанию того, что лежит в основе защиты.
Что значит "психологическая защита"?
Это поведение, при котором человек не решает свои проблемы осознанным путем, а уходит от их решения. Или - РЕАКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ, при котором человек не руководит собой сам, а им руководят его реакции.
Итак, типы.
Возбуждение - или "перевод...
Втаптывающий в грязь
Поскольку Втаптывающие в грязь меньше остальных уверены в себе, лучше всего общаться с ними спокойно и добродушно.
Используя спокойные вопросы, воздержитесь от повышения голоса и высокомерных замечаний: это заставляет людей защищаться и вести себя еще более дерзко.
Этот метод похож на маленький экзамен, цель которого - узнать, что же...
Человек создал мощные технологии и научился преобразовывать мир. Но научился ли он преобразовывать самого себя? Приблизился ли он к своему совершенству? Видим ли мы человека, любящего других людей, справедливого, правдивого, реализующего себя как личность?
Ответ очевиден. В нашей жизни зачастую нет достоинства, чести, истинной дружбы, счастья и удовлетворенности. Гораздо чаще нас окружают духовный хаос и мешанина, близкие к безумию, причем не к средневековой истерии, а скорее, к...
Каждый второй новичок в крупных компаниях увольняется в течение первых полутора лет работы. Часто проблема кроется в том, что «новобранцу» не удалось наладить отношения с новыми коллегами.
Удивительно, но многие руководители оценивают, насколько успешно сотрудник прошел испытательный срок, не по тому, как он справляется с рабочими обязанностями, а по тому, насколько быстро и безболезненно ему удается вписаться в коллектив.
Поэтому имеет смысл поработать не только над своим...
Подозреваете
Излишняя подозрительность, с вашей
стороны, в состоянии разрушить самую большую любовь. Если вначале вы достаете вашего партнера расспросами «Где ты был?» и «С кем ты был?», то в ближайшем времени начнете обшаривать его карманы, ища подтверждения своим страхам.
Рано или поздно терпение вашего любимого закончиться и он не станет терпеть ваше недоверие и посягательство на его личное пространство. Научитесь уважать своего любимого и строить отношения на доверии, а при...
Поведение девочки, девушки и женщины от зависит от влияния четырех сильнейших факторов: биологического, психологического, культурного и, так сказать, женского Я. В основе формирования и проявления характерных признаков пола лежат биологические особенности, например темперамент, тип нервной деятельности и др. У большинства мужчин преобладают холерические черты темперамента, а у женщин - сангвинические.
Мы с вами знаем, что правое полушарие мозга "специализируется" на образно - двигательной...
Хотим мы этого или нет – жизнь ежедневно заставляет нас принимать решения и от них зависит – будем мы успешны и счастливы или нет.
Два подхода к принятию решений – реактивный и проактивный – определяют, какими будут результаты наших действий.
В какой вы группе? Это важно выяснить!
Реактивный подход к решениям:
* Вы убеждены, что действовать так или иначе вас вынуждают обстоятельства и от вас мало что зависит.
* Вы часто думаете: я бы поступил иначе, но…
* В трудной ситуации вы говорите...
Полуголодную крысу поместили в пустую камеру, где был только рычаг и миска для еды. Сначала крыса демонстрировала множество оперантов: ходила, принюхивалась, почесывалась, чистила себя и мочилась. Такие реакции не вызывались никаким узнаваемым стимулом: они были спонтанны.
В конце концов, в ходе своей ознакомительной деятельности, крыса оказывалась в самом дальнем от рычага углу камеры и тут же получала удар электрическим током. Оказываясь в непосредственной близости от рычага, она получала...
Ежедневно в жизни каждого человека происходит огромное количество разных ситуаций, которые далеко не всегда являются приятными и радостными. Каждый из нас имеет определенную модель поведения в этих ситуациях: кто-то расстраивается, кто-то ругается, а кто-то находит выход и даже использует внезапно появившиеся неприятности с пользой для себя. Модель поведения личности в значительной степени определяет качество ее жизни, и влияет на все ее сферы.
Чем отличаются проактивная и реактивная модели поведения личности, и какая из них является более предпочтительной для каждого человека - читайте на сайт в эксклюзивном интервью практического психолога, коуча, эксперта в области бизнес консалтинга, тренера Несии Фердман.
Что такое проактивная и реактивная модели поведения личности, в чем их особенности?
Н.Ф.: Каждый день в мире происходит множество разных событий и изменений, на многие из них мы не можем влиять, но они влияют на нас. Например, погодные условия или колебания курса доллара: мы не можем это изменить, но такие события оказывают влияние на нашу жизнь. И первая реакция людей на такие изменения - это, зачастую, реактивное поведение, то есть эмоции: я расстраиваюсь, мне очень жаль, я начинаю злиться, ищу, кто виноват, обвиняю людей и так далее. В реактивном поведении есть много эмоций, но нет никаких действий, которые изменяют что-либо. Проактивное поведение - это когда человек задает себе вопрос, что я могу с этим сделать, и как я могу повлиять на ситуацию, которая уже сложилась. И ключевое слово здесь - это «сделать».
Какая модель поведения для человека является более предпочтительной, и почему
Н.Ф.: Конечно, при возникновении определенной ситуации каждый человек вначале имеет реактивное поведение. Мы не роботы, и у всех нас есть эмоции.
Вопрос в том, сколько длится стадия реактивного поведения, потому что в ней можно застрять, а можно побыть определенное время, и осознать, что реактивное поведение не ведет к изменениям, а, наоборот, не дает двигаться дальше.
Поэтому очень важно быстро перейти на проактивное поведение, и начать задавать себе вопрос, какие действия мне нужно предпринять, чтобы изменить эту ситуацию. Важно отметить, что еще 5 лет назад этого вопроса было бы достаточно, но на сегодняшний день, особенно в бизнес-среде, просто вопроса о том, как мне изменить ситуацию, уже мало. Компании, которые задают себе единственный вопрос, как выжить, чаще всего тонут в кризисах. Если же спросить себя, как я могу использовать эту ситуацию с выгодой для себя - это уже переворот сознания.
Происшествие как бы негативное, но ты задаешь себе вопрос, как это можно использовать. И именно те люди и компании, которые научаются использовать неожиданные ситуации с выгодой для себя, становятся победителями. Важно также понимать, на что мы можем влиять, а на что - нет. Один человек скажет, что его зарплата зависит только от решения его директора, а другой знает, что именно от него самого зависит уровень оплаты его работы. То есть в начале мы определяем, можем ли мы влиять на события или нет, и если можем, то как, а если не можем, то как это можно использовать с выгодой для себя. Таким образом, мы должны задавать себе правильные вопросы, прямым результатом которых будут целенаправленные и эффективные действия!
Несет ли какую-то ценность и пользу для человека реактивная модель поведения?
Н.Ф.: Да, однозначно. Во-первых, в реактивном поведении много эмоций и чувств, и я считаю, что игнорировать их - это неправильно. Нужно осознавать, что я испытываю в определенных ситуациях, и учиться управлять своими эмоциями . Поэтому я не считаю, что в реактивном поведении нет ничего хорошего. Там есть наши эмоции, и это то, что, на мой взгляд, во многом движет человеком. Если я понимаю, что сейчас я расстроена, агрессивна, что-то меня тревожит, и я не хочу находиться в этих эмоциях - я буду делать что-то, чтобы изменить это. Если мне не хорошо, я не хочу это игнорировать, а хочу делать что-то, чтобы мне стало лучше. В этом и заключается ценность реактивной модели поведения.
Почему модель поведения разных людей в одной и той же ситуации может отличаться?
Н.Ф.: Сейчас, конечно, я могу начать говорить о том, что есть разные типы личности, темпераменты, и, безусловно, это в значительной степени влияет на модель поведения личности. Но я хотела бы сказать немного проще: модель поведения - это как мышца, которую можно накачать. Я не считаю, что тип личности может быть оправданием модели поведения человека. Если я понимаю, что проактивное поведенияпоможет мне стать счастливее и успешнее, и я хочу этого - я буду накачивать эту мышцу.
Вначале я буду практиковать этот навык в более спокойных ситуациях, затем применять его все чаще, и если эта мышца все время будет в тонусе - значит, проактивное поведение будет для меня уже более привычным, и мне не надо будет прилагать много усилий для того, чтобы реагировать на неожиданные ситуации таким образом. Поэтому я считаю, что проактивное поведение можно воспитывать в каждом человеке.
Что нужно делать, чтобы приучить себя к проактивной модели поведения?
Н.Ф.: Для того, чтобы начать использовать проактивное поведение в своей жизни, прежде всего, нужно осознать, что есть реактивное и проактивное поведение, и между ними есть разница. Дальше нужно осознанно проследить за своей моделью поведения: как я реагирую на внезапно возникшую ситуацию. Если моя реакция мне не помогает - это реактивное поведение. Сколько времени оно длиться, и что мне нужно сделать для того, чтобы перейти в проактивное поведение? На самом деле, проактивное поведение -это осознанное управление своей реакцией на события.
Поэтому вначале, мне кажется, нужно понять разницу между реактивным и проактивным поведением, затем понять, какие вопросы нужно задать себе самому для того, чтобы перейти на проактивное поведение, и только потом научиться видеть возможности, которые скрываются в каждой возникшей ситуации.
Какие преимущества дает человеку использование проактивной модели поведения?
Н.Ф.: Во-первых, он понимает, что чтобы не происходило в его жизни, он может с этим не просто справляться, а получать определенные выгоды и положительные эмоции. Человек, который использует проактивную модель поведения, испытывает меньший стресс.
Если человек умеет проактивно реагировать на различные изменения вокруг - его жизнь становится более наполненной, и он начинает видеть больше возможностей в разных ситуациях.
Конечно, я сейчас не говорю о критических ситуациях, таких как природные катаклизмы или катастрофы, где нужно реагировать не просто проактивно, а следовать четкому алгоритму действий. Но яговорю о множестве других ситуаций, которые происходят в нашей жизни каждый день, и очень влияют на нас.
Если я не успел на трамвай - как я могу это использовать с выгодой для себя, если отложили мой рейс - я не могу это изменить, но чем полезным я могу занять освободившееся время? Из таких ситуаций состоит вся наша жизнь, и огромное количество мелочей или более глобальных вещей могут просто выбивать нас из нормального ощущения жизни. И как раз способность к проактивному поведению - это очень хорошее качество, которое помогает нам быть более эффективными в своей жизни.
Быть проактивным, значит начать действовать прямо сейчас. Уделите 5 минут себе и сделайте живот идеальным:
